Doc9 Oferece Vaga em Regime CLT Home Office para Técnico ao Cliente

A Doc9, uma das principais lawtechs do mercado jurídico, está com uma oportunidade imperdível para quem deseja atuar no modelo remoto e em regime CLT.

A vaga de Analista de Suporte Técnico ao Cliente está aberta para candidaturas até 28 de fevereiro de 2025. Saiba mais sobre os requisitos, benefícios e como se candidatar.

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Sobre a Doc9

A Doc9 é uma empresa inovadora no segmento jurídico, oferecendo serviços como audiências, diligências e cálculos, além de produtos tecnológicos (SaaS), incluindo o Whom, Which e eHealth.

Com uma equipe dinâmica e colaborativa, a empresa busca talentos que compartilhem a paixão por tecnologia e inovação.

Detalhes da Vaga

Responsabilidades do Cargo

O Analista de Suporte Técnico ao Cliente desempenhará um papel crucial no time de Produto, com as seguintes responsabilidades:

• Atendimento de primeiro nível: Resolução de problemas, dificuldades de uso e dúvidas de maneira humanizada e eficiente.
• Colaboração entre áreas: Trabalhar junto aos times de Desenvolvimento e Experiência do Cliente (CX) para garantir soluções rápidas e eficazes.
• Interações com clientes: Utilizar chat, e-mail, telefone e reuniões online para suporte.
• Monitoramento de indicadores: Atualizar relatórios internos e desenvolver análises estratégicas.

Requisitos e Qualificações

Requisitos Necessários

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Agilidade e qualidade no tratamento das demandas.
• Conhecimento básico sobre escalonamento de prioridades.
• Ensino superior (completo ou em andamento) em Tecnologia ou Direito.
• Familiaridade com o mercado jurídico e sites de tribunais.

Diferenciais Desejados

• Experiência com ferramentas como Zendesk, Hubspot ou similares.
• Conhecimento em ITIL.
• Vivência em empresas de tecnologia jurídica (LawTechs/LegalTechs).

Benefícios Oferecidos

A Doc9 valoriza seus colaboradores e oferece uma série de benefícios atrativos, como:

• Vale Refeição: R$ 31,50 por dia no cartão Caju.
• Auxílio Home Office: R$ 200 por mês.
• Auxílio Creche.
• Plano de Saúde.
• Conexa Saúde: Consultas online com psicólogos, nutricionistas e mais.
• Wellhub: Acesso a academias e aplicativos de bem-estar.
• Day Off de Aniversário.
• Programa de Auxílio Educação.
• Ambiente 100% remoto.

Processo Seletivo

O processo seletivo é composto por quatro etapas:

1. Registro da candidatura.
2. Entrevista com o RH.
3. Entrevista com a liderança.
4. Contratação.

Como Se Candidatar?

Se você se identifica com a cultura da Doc9 e atende aos requisitos da vaga, não perca tempo! As candidaturas podem ser feitas até o dia 28 de fevereiro de 2025. Acesse o site oficial da empresa para mais informações.

Por Que Trabalhar na Doc9?

A Doc9 oferece um ambiente dinâmico, com oportunidade de crescimento conjunto em um momento de aceleração empresarial.

Aqui, você poderá trabalhar com uma equipe engajada e apaixonada, desenvolvendo-se tanto profissional quanto pessoalmente. Clique Aqui!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.