Vaga Home Office Efetiva na Descomplica: Consultor(a) de Atendimento com Salário + Benefícios

A Descomplica é a primeira EdTech do Brasil e tem como missão transformar a educação, tornando-a mais acessível, interativa e inovadora.

Por meio da tecnologia, conecta alunos e professores de maneira dinâmica, impactando estudantes desde o pré-vestibular até a pós-graduação.

Com um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, a empresa valoriza profissionais que buscam inovação, crescimento e impacto positivo na educação.

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A Vaga de Consultor(a) de Atendimento

A Descomplica está em busca de um(a) Consultor(a) de Atendimento para atuar de forma remota.

O profissional será responsável por garantir um suporte de qualidade aos alunos e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos da empresa.

Principais Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo por diversos canais de comunicação;
• Reportar dúvidas e problemas dos alunos às demais áreas da empresa;
• Participação na melhoria dos processos internos;
• Colaboração na construção de materiais como manuais e fluxos de atendimento.

Requisitos para a Posição

Habilidades Necessárias

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Criatividade para encontrar soluções inovadoras;
• Pensamento analítico para avaliar e propor melhorias;
• Senso de urgência para resolver demandas de forma eficiente;
• Empatia e habilidade para interagir com o público;
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Diferenciais

• Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Drive;
• Experiência prévia em atendimento ou vendas;
• Familiaridade com o setor educacional;
• Experiência com atendimento via Reclame Aqui.

Benefícios Oferecidos

A Descomplica oferece um pacote de benefícios atrativo para seus colaboradores, incluindo:

• Auxílio Home Office;
• Auxílio refeição (Caju);
• Desconto farmacêutico;
• Plano de saúde e plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Vale-transporte;
• Horário de trabalho flexível;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Happy Day (folga no dia do aniversário);
• Incentivo à educação, com descontos nos cursos da empresa.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo da Descomplica é estruturado para garantir a seleção dos melhores profissionais. As etapas incluem:

1. Cadastro – Inscrição na plataforma;
2. Entrevista com o RH – Avaliação inicial dos candidatos;
3. Entrevista com a Liderança – Conversa com gestores da área;
4. Oferta – Proposta de trabalho para o candidato aprovado;
5. Contratação – Formalização da admissão na empresa.

Conclusão

A Descomplica oferece uma oportunidade única para quem deseja atuar como Consultor(a) de Atendimento e fazer parte de uma empresa inovadora no setor educacional.

Com um ambiente dinâmico, benefícios atrativos e possibilidade de trabalho remoto, essa vaga é ideal para profissionais que buscam crescimento e impacto na educação.

Para saber mais detalhes e se candidatar, Clique Aqui!

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