Home Office na Datum: Aberta Vaga de Emprego 100% Remota para Analista de Suporte Junior, Confira

A Datum, uma das empresas de tecnologia mais prestigiadas do Brasil, está com uma oportunidade incrível para quem deseja trabalhar remotamente.

A empresa, que é a 6ª melhor para se trabalhar no Rio Grande do Sul e a 28ª no Brasil, conforme a Great Place to Work (GPTW), está em busca de um Analista de Suporte Júnior para se juntar ao seu time de excelência.

Descrição da Vaga

A Datum procura uma pessoa inovadora e proativa para ocupar a posição de Analista de Suporte Júnior.

Esta é uma oportunidade única para quem deseja crescer em uma empresa que valoriza e investe em seus colaboradores.

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Responsabilidades e Atribuições

O Analista de Suporte Júnior na Datum terá uma série de responsabilidades, incluindo:

• Atualização e suporte a sistemas e equipamentos.
• Resolução de problemas em 2º nível de atendimento.
• Tratamento de backlog de chamados conforme prioridade e impacto para o negócio.
• Análise de logs, criação de bugs e geração de planos de ação.
• Criação de procedimentos para a base de conhecimento.
• Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação.
• Desenvolvimento de funcionalidades solicitadas pelas áreas, desde a análise de viabilidade até a garantia do bom funcionamento.
• Execução de serviços relacionados aos sistemas de informação, como consultas à base de dados.
• Orientação e suporte ao usuário.
• Liderança técnica em projetos e garantia do bom andamento dos mesmos.
• Cumprimento de prazos e qualidade nas entregas através de testes, planejamento e apoio à homologação.
• Migração de sistemas antigos para novos, quando necessário.
• Análise de logs para abertura de bugs.
• Atendimento a chamados conforme critérios de prioridade e impacto, seguindo os procedimentos técnicos e dentro do SLA estabelecido.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga, é necessário:

• Experiência profissional de 1-2 anos na área de Tecnologia da Informação.
• Formação superior completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Processamento de Dados ou áreas equivalentes.
• Conhecimentos em bancos de dados SQL ou Oracle, servidores de aplicação e inglês intermediário/técnico.
• Desejável conhecimento em SQL ou Oracle.

Informações Adicionais

Os colaboradores da Datum, carinhosamente chamados de datunianos, desfrutam de diversos benefícios, tais como:

• Assistência médica e odontológica sem coparticipação.
• Seguro de vida.
• Benefícios de bem-estar como Gympass, Zenklub (com duas sessões gratuitas por mês) e ginástica laboral.
• Benefício de alimentação Caju.
• Programa Férias & Co para viabilizar viagens dos sonhos.
• Auxílio creche.
• Descontos em cursos de idiomas com a escola CCAA e English Live.
• Auxílio home office para personalizar o ambiente de trabalho.
• Participação no Protagonistas, um game da vida real com prêmios incríveis.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista de Suporte Júnior na Datum é composto por nove etapas:

1. Cadastro
2. Entrevista com Talent Acquisition
3. TA ponto focal
4. Envio para CS
5. Envio ao Cliente
6. Entrevista com o Cliente
7. Aguardando Aprovação
8. Aprovado/Negociação
9. Contratação

Sobre a Datum

A Datum é uma consultoria de tecnologia com 24 anos de experiência, dedicada a desenvolver soluções digitais que promovem crescimento para pessoas e negócios. A empresa lidera mais de 80 projetos e atende a uma carteira de mais de 40 clientes ativos, incluindo segmentos de varejo, bancos e fintechs.

A Datum se esforça para criar um ambiente acolhedor e estimulante para todos os seus colaboradores, proporcionando diversas parcerias e momentos de conexão entre os times. Esta dedicação resultou no reconhecimento da empresa como uma das melhores para se trabalhar no Brasil.

Se você está pronto para protagonizar na sua carreira e deseja fazer parte de uma equipe de alta performance, não perca esta oportunidade de se candidatar-se hoje mesmo à vaga de Analista de Suporte Júnior na Datum.

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