Pessoa Consultora de Experiência do Cliente: Creditas Divulga Vaga de Emprego com Mais de 15 Benefícios

A Creditas, reconhecida como uma das fintechs mais inovadoras da América Latina, acaba de divulgar uma oportunidade de emprego para a posição de Pessoa Consultora de Experiência do Cliente.

A empresa, que atua nos ecossistemas de crédito imobiliário, veículos e benefícios corporativos, está em busca de um(a) profissional com habilidades consultivas para proporcionar uma jornada de excelência aos seus clientes.

A vaga, com base em São Paulo, oferece um pacote de benefícios robusto, com mais de 15 opções diferenciadas, além de um ambiente de trabalho diverso e inclusivo.

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O Papel da Pessoa Consultora de Experiência do Cliente

A função de Pessoa Consultora de Experiência do Cliente na Creditas é central para garantir uma interação eficiente e satisfatória com os clientes, tanto no pré-venda quanto no pós-venda.

A pessoa que ocupar esta posição será responsável por mapear as necessidades dos clientes, atuando diretamente nos canais de comunicação da empresa, como chat, telefone e e-mail.

Entre as principais responsabilidades desta vaga estão:

• Identificar necessidades e garantir uma experiência positiva ao cliente;
• Ser responsável pelo atendimento em múltiplos canais (chat, telefone e e-mail);
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e processos de financiamento imobiliário;
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para buscar soluções;
• Identificar oportunidades de melhoria e tendências que possam otimizar os processos de atendimento.

Qualificações e Habilidades Necessárias

Para se candidatar à vaga de Pessoa Consultora de Experiência do Cliente, a Creditas busca profissionais que possuam uma série de competências e qualificações, como:

• Ensino Superior completo ou em andamento em áreas como Marketing, Administração de Empresas ou correlacionadas;
• Experiência prévia na área de experiência do cliente e atendimento;
• Facilidade para lidar com altos volumes de atendimentos e múltiplos canais;
• Habilidades em comunicação e escrita, com domínio da língua portuguesa;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e autônoma;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade para atuar sob pressão;
• Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos;
• Disponibilidade para atuar de maneira híbrida, com escritório localizado na Berrini, São Paulo;
• Participação em um onboarding presencial de três dias em São Paulo.

O Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Pessoa Consultora de Experiência do Cliente na Creditas se inicia com a candidatura online. Dependendo da posição, o(a) candidato(a) poderá ser submetido(a) a testes adicionais.

A Creditas destaca que todo o processo é flexível, visando proporcionar a melhor experiência aos candidatos, com feedbacks em todas as etapas, independentemente do resultado.

Benefícios Oferecidos pela Creditas

Um dos grandes atrativos da vaga é o extenso pacote de benefícios oferecido pela Creditas.

A empresa valoriza seus colaboradores e busca promover o bem-estar tanto no ambiente de trabalho quanto fora dele. Confira os mais de 15 benefícios disponíveis:

• Seguro de Vida Coletivo;
• Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica);
• Universidade Corporativa (Academy);
• Wellz: sessões gratuitas de psicologia online;
• Wellhub: acesso a academias e estúdios de atividades físicas;
• Dayoff de aniversário;
• Auxílio Creche e Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
• Family Care: apoio às famílias na jornada de maternidade e paternidade;
• Licença Parental de seis meses para gestantes e 35 dias para o(a) parceiro(a);
• Opção de trabalho presencial, remoto ou híbrido, de acordo com a função;
• Vale-Transporte ou estacionamento conveniado;
• Vale-Refeição por meio do Creditas Card;
• Convênio com farmácias;
• Empréstimo consignado;
• Antecipação salarial;
• Programa de Educação Financeira.

Diversidade e Inclusão na Creditas

A Creditas também se destaca pelo compromisso com a diversidade e inclusão.

A empresa trabalha continuamente para promover um ambiente diverso e equitativo, onde todas as pessoas se sintam acolhidas e respeitadas.

Esse compromisso vai além de simples ações pontuais; faz parte do DNA da organização.

A Creditas valoriza a pluralidade e busca representar, dentro da sua equipe, as múltiplas realidades da sociedade.

Com iniciativas voltadas para a inclusão de grupos sub-representados, a empresa promove um espaço onde todos podem se desenvolver e contribuir para a construção de um futuro mais diverso e inclusivo.

Conclusão

A vaga de Pessoa Consultora de Experiência do Cliente na Creditas é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam crescimento em um ambiente inovador e inclusivo.

Além de um pacote de benefícios completo, a empresa oferece um ambiente de trabalho colaborativo e desafiador, onde o(a) colaborador(a) pode fazer a diferença.

Se você tem interesse em contribuir para a melhoria da experiência dos clientes da Creditas, clique aqui

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