Corretora abre Vaga REMOTA para Assistente de Atendimento

A Genial, corretora que busca descomplicar o mercado financeiro, está com uma oportunidade para Assistente de Atendimento em modelo totalmente remoto. A vaga é efetiva e busca profissionais que queiram crescer e agregar valor aos clientes, em um ambiente dinâmico e repleto de desafios.

Sobre a Vaga

O Assistente de Atendimento será responsável por interagir com clientes e equipes internas para garantir a melhor experiência possível. A corretora valoriza profissionais que têm empatia, escuta ativa e comunicação assertiva.

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Responsabilidades

• Realizar follow-up interno e externo com clientes sobre feedbacks recebidos;
• Preparar relatórios diários com sugestões e reclamações dos clientes;
• Atender clientes via chat, e-mail e telefone, esclarecendo dúvidas sobre serviços e produtos financeiros;
• Oferecer suporte em questões gerais e direcionar demandas para áreas responsáveis;
• Garantir um atendimento personalizado, sempre com clareza e objetividade.

Requisitos e Qualificações

A corretora procura por profissionais que atendam aos seguintes requisitos:

• Certificação CPA-20 ativa;
• Conhecimento básico de produtos financeiros oferecidos por corretoras;
• Familiaridade com o software Zendesk (desejável);
• Habilidade em Excel de nível básico a intermediário;
• Excelente comunicação escrita e oral;
• Capacidade de escuta ativa e empatia no atendimento ao cliente.

Benefícios

Quem se juntar ao time da Genial contará com uma série de benefícios:

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• TotalPass e GymPass para atividades físicas;
• Participação nos Resultados (PPR).

Etapas do Processo Seletivo

O processo de seleção será composto por diversas etapas, garantindo a escolha do candidato que mais se identifica com os valores da Genial:

1. Cadastro
2. Triagem
3. Validação Talent Attraction
4. Validação pelo Gestor
5. Validações com Áreas Parceiras
6. Proposta
7. Contratação

Por Que Trabalhar na Genial?

A Genial é uma corretora que alia a tecnologia ao atendimento humanizado. O foco da empresa é simplificar o mercado financeiro, tornando os investimentos acessíveis e descomplicados para os clientes. Os valores da empresa incluem:

• Buscar sempre os melhores resultados para os clientes;
• Colocar excelência em tudo o que faz;
• Ser transparente e responsável;
• Inovar continuamente;
• Ter paixão pelo trabalho;
• Estar sempre disposto a aprender e melhorar.

Se você quer fazer parte de uma empresa que valoriza o seu talento e acredita que investir não precisa ser complicado, essa é a sua chance!

Para se candidatar, acesse: Genial – Assistente de Atendimento.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.