CONTAX Abre Vaga de Emprego Efetiva HOME OFFICE para Atendente de Call Center – Ensino Médio Completo

A CONTAX é uma das maiores empresas do Brasil especializada em soluções de gestão de relacionamento com o consumidor, oferecendo serviços de CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).

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Sobre a CONTAX

A empresa opera de forma integrada, fornecendo tanto soluções online quanto offline, acompanhando a jornada do consumidor em todas as etapas.

Além disso, a CONTAX presta serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação, que variam desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.

Inclusão e Diversidade na CONTAX

A CONTAX é reconhecida por sua cultura inclusiva e plural.

A empresa valoriza as pessoas e respeita as diferenças, promovendo um ambiente de trabalho onde todos têm a oportunidade de crescer.

Isso inclui a contratação de Pessoas com Deficiência (PcD) e o desenvolvimento de ações sustentáveis que buscam as melhores práticas de mercado.

Detalhes da Vaga

Principais Responsabilidades

A função de Atendente de Call Center na CONTAX envolve atendimento ao cliente, principalmente no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), para produtos ou serviços de diferentes segmentos do mercado.

Os atendentes serão responsáveis por fornecer suporte de qualidade, garantindo a satisfação do cliente em cada interação.

Requisitos e Qualificações Necessárias

Para se candidatar a esta vaga, os candidatos devem atender aos seguintes requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (diferencial).
• Conhecimento básico de informática.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de expressar-se corretamente na língua portuguesa (falada e escrita).
• Boa dicção e empatia.
• Bom poder de argumentação e foco no cliente.

Equipamentos e Configurações Necessárias

Os candidatos selecionados para a vaga de trabalho HOME OFFICE deverão possuir os seguintes equipamentos e configurações:

• Computador ou notebook com Sistema Operacional Windows 8 ou superior.
• Processador Intel Core I3 ou superior.
• Memória RAM de 4GB ou superior.
• HD de 250GB ou superior.
• Conexão de Internet cabeada de 20MB ou superior (WiFi não é permitido).
• Fone com microfone ou Headset.

Benefícios Oferecidos

A CONTAX oferece uma série de benefícios para os seus colaboradores, incluindo:

• Vale transporte.
• Vale refeição.
• Seguro de vida.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Atendente de Call Center da CONTAX consiste em cinco etapas:

1. Cadastro: Os candidatos deverão preencher um formulário de cadastro online.
2. Teste Online: Após o cadastro, será aplicado um teste online para avaliar as habilidades dos candidatos.
3. Entrevista com o RH: Os candidatos que passarem no teste serão convocados para uma entrevista com o setor de Recursos Humanos.
4. Entrevista com o Gestor(a): Na sequência, os candidatos terão uma entrevista com o gestor responsável pela área.
5. Contratação: Os candidatos aprovados em todas as etapas serão contratados.

Conclusão

A CONTAX oferece uma excelente oportunidade de trabalho efetivo em regime HOME OFFICE para quem possui ensino médio completo e deseja atuar na área de atendimento ao cliente.

Esta é a chance de fazer parte de uma empresa renomada e que valoriza seus colaboradores.

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