Contabilizei Anuncia Vaga de Emprego HOME OFFICE para Coordenador com Diversos Benefícios

A Contabilizei, uma das empresas líderes no mercado de contabilidade digital, está com uma nova oportunidade de emprego para Coordenador de Retenção e Fidelização.

A vaga é para trabalho remoto (home office), oferecendo uma série de benefícios atrativos para o candidato selecionado.

A seguir, estão os detalhes sobre a oportunidade e o perfil desejado para os interessados.

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Sobre a Oportunidade de Emprego

A vaga de Coordenador de Retenção e Fidelização é voltada para profissionais que desejam atuar de forma remota, em um ambiente que promove o crescimento pessoal e profissional.

A Contabilizei está buscando um coordenador que seja capaz de disseminar a cultura da empresa, gerenciar equipes e desenvolver estratégias que contribuam para a retenção de clientes e o crescimento do negócio.

Responsabilidades do Coordenador de Retenção

O coordenador será responsável por liderar a equipe de Retenção e Fidelização, acompanhando o desempenho dos colaboradores e garantindo o cumprimento das metas e SLA’s (Service Level Agreement).

As principais responsabilidades incluem:

• Planejar a distribuição das atividades da equipe, considerando recursos e necessidades operacionais.
• Ajustar processos e estratégias para proporcionar a melhor experiência ao cliente.
• Monitorar o progresso da equipe e identificar oportunidades de melhorias.
• Propor e implementar iniciativas preventivas para minimizar o churn (cancelamento voluntário e involuntário).
• Fornecer feedbacks regulares e realizar coaching para o desenvolvimento da equipe.
• Contribuir com estudos e apresentações estratégicas para a alta direção da empresa.
• Garantir índices positivos de reversão de cancelamentos e recuperação de clientes.

Perfil Desejado para o Cargo

Para concorrer à vaga, o candidato deve ter formação superior completa em Contabilidade, Gestão de Processos, Administração ou áreas correlatas. Além disso, a Contabilizei busca profissionais com as seguintes competências:

• Experiência em políticas de retenção e cobrança.
• Habilidades de negociação.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em ferramentas de qualidade como 5W2H e PDCA.
• Noções de contabilidade e de processos administrativos.
• Habilidade no uso de ferramentas do Pacote Office ou G-Suite.

Benefícios Oferecidos pela Contabilizei

A empresa oferece um pacote de benefícios bastante atrativo para o coordenador que será contratado. Entre os principais benefícios estão:

• Plano de Saúde e Plano Dental.
• Psicoterapia Online.
• Gympass para atividades físicas.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR).
• Parcerias de desconto com universidades e escolas de idiomas.
• Opções de seguro diversificado.
• Ambiente de trabalho flexível: escolha entre remoto, híbrido ou presencial.
• Cultura empresarial inclusiva e de desenvolvimento contínuo.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo da Contabilizei para a vaga de Coordenador de Retenção e Fidelização segue várias etapas bem definidas para garantir a contratação do candidato mais qualificado e alinhado com os valores da empresa:

1. Cadastro: Inscrição online na plataforma de recrutamento.
2. Triagem: Análise dos perfis dos candidatos inscritos.
3. Assessment Comportamental (PDA): Avaliação do perfil comportamental.
4. Entrevista com Atração e Seleção: Entrevista inicial com a equipe de recrutamento.
5. Entrevista com a Liderança: Conversa com os gestores diretos.
6. Entrevista de Cultura: Entrevista focada nos valores e cultura da empresa.
7. Contratação: Fase final para a formalização da contratação.

Conclusão

A Contabilizei está em busca de um profissional que compartilhe sua visão de futuro, com capacidade de liderança e habilidade para implementar estratégias eficazes de retenção de clientes.

Se você se identifica com o perfil descrito e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, Clique Aqui! para se inscrever na vaga e saber mais sobre o processo seletivo.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.