Contabilizei abre Vaga de Emprego Home Office para Atuar no Atendimento na Área Fiscal

A Contabilizei, empresa referência em contabilidade online, está com uma nova oportunidade para profissionais que desejam atuar no atendimento na área fiscal. A vaga é para o cargo de Analista de Atendimento Fiscal Júnior, com regime de trabalho 100% remoto. Confira abaixo os detalhes da vaga, responsabilidades e benefícios oferecidos.

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Descrição da Vaga

A sua missão

O Analista de Atendimento Fiscal Júnior será responsável por atuar no atendimento na área fiscal, construindo relacionamentos e controles. Esse profissional será um agente transformador, contribuindo para a melhor experiência dos clientes em sua jornada.

Responsabilidades e Atribuições

Como será o seu dia a dia

• Atendimento ao cliente: Identificar as necessidades ou problemas dos clientes e apresentar soluções rápidas e satisfatórias, sempre em conformidade com as regras legais do negócio.
• Comunicação interna: Relatar adversidades e oportunidades de melhoria nos processos e sistemas, contribuindo para a eficiência operacional.
• Gerenciamento de crises: Direcionar situações de crise para a liderança ou membros mais experientes do time, colaborando para a proteção da imagem da marca.
• Atendimento multicanal: Atender clientes através de diversos canais, cumprindo diretrizes de atendimento e melhorando continuamente o nível de serviço.
• Interface com outras áreas: Colaborar com outras áreas para resolver problemas dos clientes, assegurando a comunicação eficaz e o cumprimento dos prazos.
• Registro de atendimentos: Manter registros precisos dos atendimentos realizados, contribuindo para a manutenção de procedimentos e otimização de recursos.

Requisitos e Qualificações

O que buscamos

• Graduação cursando ou completa em Contabilidade, Direito ou áreas relacionadas.
• Habilidade escrita e de oratória.
• Experiência com atendimento.
• Conhecimento em Fator R.
• Habilidade com softwares de chamados (Jira, Zendesk, Twilio).
• Habilidade com Pacote Office.

Benefícios

• Plano de Saúde
• Plano Dental
• Psicoterapia Online
• Gympass
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
• Seguros Diversos
• No dress code
• Trabalho 100% remoto

Cultura e Desenvolvimento na Contabilizei

A Contabilizei acredita que o sucesso de pessoas empreendedoras é o sucesso da empresa. Por isso, investe na construção de um ambiente de trabalho colaborativo e seguro, onde cada colaborador pode ser quem realmente é. A empresa promove a diversidade e inclusão, oferecendo oportunidades iguais para pessoas de todas as identidades de gênero, cores, etnias, orientações sexuais e origens.

Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Jogo C.onecta
3. Avaliação das habilidades técnicas
4. Assessment Comportamental – PDA
5. Entrevista com Atração e Seleção
6. Entrevista com a Liderança
7. Contratação

Clique aqui para participar do processo seletivo.

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