Analista Fiscal (Foco em Atendimento ao Cliente): Na Contabilizei Você Escolhe; HOME OFFICE, Híbrido ou Presencial

A Contabilizei, uma das maiores plataformas de contabilidade online do Brasil, está com inscrições abertas para a vaga de Analista Fiscal Pleno, com foco em atendimento ao cliente.

A empresa oferece aos candidatos a liberdade de escolher o modelo de trabalho que melhor se encaixa no seu estilo de vida: home office, híbrido ou presencial. A oportunidade está disponível para profissionais de todas as regiões do Brasil e também é inclusiva para pessoas com deficiência (PcD).

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Oportunidade Aberta Até 05 de Novembro de 2024

As inscrições para essa vaga podem ser realizadas até o dia 05 de novembro de 2024. Com a missão de proporcionar a melhor experiência ao cliente em sua jornada contábil, o profissional atuará diretamente na resolução de problemas e no atendimento personalizado. A vaga é de contrato efetivo e o modelo de trabalho pode ser remoto ou flexível, de acordo com a preferência do candidato.

A Missão do Analista Fiscal Pleno na Contabilizei

A principal responsabilidade do Analista Fiscal na Contabilizei é atuar como ponte entre o cliente e a empresa, oferecendo soluções rápidas e eficientes para questões fiscais. Além disso, o profissional deve garantir que os processos fiscais estejam de acordo com as regras legais e sejam concluídos com alta satisfação do cliente.

Responsabilidades Diárias do Analista Fiscal

  • Realizar atendimento ao cliente, identificando suas necessidades e apresentando soluções eficazes e rápidas.
  • Acompanhar o processo fiscal do cliente do início ao fim, garantindo que as necessidades sejam atendidas.
  • Propor melhorias nos sistemas e processos da empresa a partir do feedback dos clientes.
  • Gerenciar crises e conflitos, escalando casos críticos para a liderança ou especialistas quando necessário.
  • Atender clientes em diversos canais, ajustando as prioridades conforme o perfil e demanda de cada canal.
  • Registrar corretamente as interações e dados no sistema, auxiliando na eficiência operacional e otimização de processos.

Requisitos Para a Vaga de Analista Fiscal

Para concorrer à vaga de Analista Fiscal Pleno na Contabilizei, os candidatos precisam cumprir alguns requisitos básicos:

Qualificações Necessárias

  • Formação Superior Completa.
  • Habilidade na comunicação escrita e oral.
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em softwares de chamados (como Jira, Zendesk, Twilio).
  • Habilidade com o Pacote Office.
  • Conhecimento na área fiscal.
  • Familiaridade com os regimes fiscais do Simples Nacional e Lucro Presumido.
  • Experiência com Fator R.

Além das qualificações técnicas, a Contabilizei busca por profissionais que sejam proativos e colaborativos, capazes de sugerir melhorias e otimizar os processos da empresa.

Benefícios Oferecidos Pela Contabilizei

Os benefícios oferecidos pela Contabilizei são um dos grandes atrativos da vaga. Além de um ambiente inclusivo e flexível, os profissionais poderão contar com:

  • Plano de Saúde e Plano Dental.
  • Psicoterapia Online.
  • Gympass.
  • Seguro de Vida.
  • Vale Alimentação e Vale Refeição.
  • Parcerias de Desconto em universidades e escolas de idiomas.
  • No dress code: a liberdade para ser quem você é, sem regras formais de vestimenta.

Além disso, a empresa oferece aos seus colaboradores a possibilidade de crescimento profissional, com Cultura de Feedback constante e programas de desenvolvimento como o Ciclo de Performance e Carreira em Y.

Modelos de Trabalho: Remoto, Híbrido ou Presencial

Uma das maiores vantagens oferecidas pela Contabilizei é a flexibilidade no modelo de trabalho. Os profissionais que se candidatarem à vaga de Analista Fiscal poderão escolher entre trabalhar de forma remota, em um modelo híbrido, ou diretamente em um dos escritórios da empresa, localizados em Curitiba e São Paulo.

Essa flexibilidade permite que o colaborador escolha o ambiente que mais se adapta ao seu estilo de vida, sem comprometer a qualidade do trabalho ou o atendimento ao cliente.

Inclusão e Diversidade na Contabilizei

A Contabilizei é comprometida com a diversidade e inclusão em seu ambiente de trabalho. A empresa promove um espaço psicologicamente seguro e está aberta para profissionais de diferentes origens, gêneros, orientações sexuais, etnias e para pessoas com deficiência (PcD).

A missão da Contabilizei é ser uma empresa em que todos possam ser quem realmente são, garantindo que todas as interseccionalidades sejam respeitadas. Isso reforça o compromisso da empresa com a criação de um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo para todos os seus colaboradores.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista Fiscal Pleno na Contabilizei inclui sete etapas, que vão desde o cadastro inicial até a entrevista final com a liderança. O processo está estruturado da seguinte forma:

  1. Cadastro no site da Contabilizei.
  2. Participação no Jogo C.onecta, uma dinâmica inovadora que avalia habilidades.
  3. Avaliação das habilidades técnicas.
  4. Assessment Comportamental (PDA).
  5. Entrevista com o time de Atração e Seleção.
  6. Entrevista com a liderança.
  7. Contratação.

A Contabilizei e Sua Missão

Fundada em 2013, a Contabilizei tem como missão simplificar a vida dos empreendedores no Brasil, fornecendo serviços contábeis completos e personalizados. Com mais de 50 mil clientes e 80 contadores, a empresa é líder no mercado e está presente em mais de 50 cidades.

Utilizando tecnologia e inovação, a Contabilizei oferece soluções contábeis automatizadas que facilitam a gestão financeira e fiscal de micro e pequenas empresas em diferentes segmentos. A empresa já recebeu investimentos de grandes fundos como o Banco Mundial e SoftBank, garantindo um crescimento contínuo e sólido no mercado.

Conclusão

A vaga de Analista Fiscal Pleno com foco em atendimento ao cliente na Contabilizei oferece uma oportunidade única de crescimento profissional, em um ambiente dinâmico, inclusivo e inovador.

Com um modelo de trabalho flexível e benefícios atrativos, a Contabilizei se consolida como uma excelente escolha para quem busca desenvolvimento de carreira e a chance de fazer a diferença na vida de empreendedores em todo o Brasil.

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