Trabalhar de Casa: Contabilizei Abriu Vaga 100% Home Office Para ANALISTA DE ATENDIMENTO e Oferece Ótimos Benefícios!

A Contabilizei, empresa líder em contabilidade digital no Brasil, está com uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar de casa. A vaga é para Analista de Atendimento na área fiscal, e a empresa oferece uma série de benefícios atrativos. Confira todos os detalhes a seguir.

Descrição da Vaga

A principal missão do Analista de Atendimento na Contabilizei é atuar na área fiscal, construindo relacionamentos e controles que proporcionem aos clientes a melhor experiência possível. O profissional será um agente transformador, contribuindo significativamente para o sucesso do time.

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Responsabilidades e Atribuições

O Dia a Dia do Analista

No cotidiano, o Analista de Atendimento irá:

• Realizar atendimentos na área fiscal, identificando e solucionando problemas dos clientes conforme as regras do negócio, sempre buscando alta satisfação.
• Comunicar internamente qualquer adversidade nos processos do cliente, ajudando a identificar oportunidades de melhoria.
• Direcionar para a liderança situações críticas, como citações de órgãos públicos ou mídias sociais, colaborando para a proteção da imagem da marca.
• Atender os clientes através de diversos canais, seguindo diretrizes estabelecidas e buscando sempre melhorar a qualidade do serviço.
• Colaborar com outras áreas da empresa para resolver problemas, escalonando questões quando necessário.
• Manter registros detalhados e atualizados dos atendimentos, contribuindo para a eficiência operacional da empresa.

Requisitos e Qualificações

A Contabilizei busca candidatos com:

• Graduação em andamento ou completa em Contabilidade, Direito ou áreas correlatas.
• Habilidades de escrita e oratória.
• Experiência prévia em atendimento.
• Conhecimento em Fator R.
• Experiência com softwares de chamados (Jira, Zendesk, Twilio).
• Habilidade no uso do Pacote Office.

Benefícios Oferecidos

A Contabilizei oferece uma vasta gama de benefícios para seus colaboradores. Entre eles estão:

• Plano de Saúde.
• Plano Dental.
• Psicoterapia Online.
• Gympass.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR).
• Parcerias de Desconto com Universidades e Escolas de Idiomas.
• Diversos seguros.
• No dress code.
• Trabalho 100% remoto.

Cultura e Desenvolvimento

Na Contabilizei, o sucesso dos clientes é visto como o próprio sucesso da empresa. Todos os colaboradores, chamados de Guardiões e Guardiãs, trabalham juntos para criar o melhor ambiente de trabalho possível.

A empresa valoriza o crescimento contínuo e oferece diversas oportunidades de desenvolvimento, como Ciclo de Performance, Carreira em Y, Cultura de Feedback e ferramentas para identificar oportunidades de evolução.

Além disso, a Contabilizei está comprometida com a Diversidade e Inclusão, proporcionando um ambiente psicologicamente seguro e aberto a todas as pessoas, independentemente de identidade de gênero, cor, etnia, orientação sexual, origem ou deficiência.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista de Atendimento na Contabilizei é composto por várias etapas:

1. Cadastro: Inscrição no processo seletivo atraves do site oficial da empresa.
2. Jogo C.onecta: Avaliação inicial através de um jogo.
3. Habilidades Técnicas: Teste das habilidades técnicas do candidato.
4. Assessment Comportamental – PDA: Avaliação comportamental.
5. Entrevista com Atração e Seleção: Entrevista com a equipe de recrutamento.
6. Entrevista com a Liderança: Entrevista final com a liderança da área.
7. Contratação: Finalização do processo e contratação.

Sobre a Contabilizei

A Contabilizei é o maior escritório de contabilidade do Brasil, com mais de 50 mil clientes em mais de 50 cidades. Fundada em 2013, a empresa tem escritórios em Curitiba e São Paulo e conta com um time de mais de 1200 especialistas e 80 contadores certificados.

A empresa recebeu investimentos de grandes fundos internacionais e foi reconhecida por rankings como Smart Customer, LinkedIn Top Startups, Latam Founders Awards e Fast Company.

Reconhecimentos e Avaliações

A Contabilizei possui uma avaliação acima de 8,5 no Reclame Aqui e detém o selo RA 1000, destacando-se pelo excelente atendimento. No Google My Business, a empresa também tem uma nota superior a 4,7, reforçando seu compromisso com a qualidade no atendimento aos clientes.

Conclusão

A vaga de Analista de Atendimento na Contabilizei é uma oportunidade imperdível para quem deseja trabalhar de forma remota, com ótimos benefícios e em uma empresa que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores.

Se você se encaixa no perfil e busca um ambiente inovador e inclusivo, não perca essa chance de fazer parte da Contabilizei.

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