A Clubbi, marketplace B2B especializado em atender pequenos mercados de bairro, anuncia uma nova oportunidade de emprego na área de Atendimento, em regime de Home Office. Com a missão de otimizar toda a cadeia de suprimentos e operações do segmento do varejo de pequeno porte, a Clubbi busca fortalecer os pequenos varejistas como os principais protagonistas do comércio na América Latina. Representando um mercado de R$250 bilhões somente no Brasil, a empresa já conquistou a atenção de renomados fundos de investimento, incluindo Valor Capital, OneVC, Canary e Better Tomorrow Ventures.
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Cultura e Valores da Clubbi
A empresa destaca-se pela sua cultura única e especial, impulsionada por uma visão clara de se tornar o canal mais eficiente de distribuição para produtos dos pequenos varejistas. Nesse sentido, os valores da Clubbi refletem o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente e com o desenvolvimento de um time altamente qualificado. A cultura da empresa abraça a aprendizagem constante e encara os desafios como oportunidades de crescimento.
Apostando em uma abordagem transparente e não-hierárquica, a Clubbi valoriza a autonomia e responsabilidade dos seus colaboradores, tratando-os como adultos. Além disso, preza pelo bem-estar e desenvolvimento das pessoas, buscando criar um ambiente de trabalho incrível, onde a colaboração e a diversão são fundamentais para alcançar o potencial pleno de cada membro da equipe.
Perfil do Candidato
Para ocupar a vaga de Atendimento em Home Office na Clubbi, a empresa busca por profissionais com uma mentalidade empreendedora e perfil proativo, que estejam dispostos a mergulhar de cabeça nos desafios do dia a dia. A flexibilidade para assumir diferentes papéis e a habilidade de trabalhar em equipe são características essenciais. Atenção aos detalhes e um alto padrão de qualidade no atendimento ao cliente também são valorizados.
Principais Atividades
O profissional selecionado para a vaga terá como principais atividades responder dúvidas e solicitações dos clientes por meio do Zendesk, realizando as devidas alterações nos sistemas internos. Além disso, será responsável por manter uma comunicação ativa com os clientes em casos de mudanças nos pedidos ou entregas. Para garantir uma execução adequada, o colaborador deverá alinhar mudanças nas solicitações com as demais áreas envolvidas. Outra tarefa importante será identificar soluções para problemas recorrentes na experiência do cliente.
Requisitos e Benefícios
Embora a experiência prévia em atendimento seja um diferencial, a Clubbi está aberta a candidatos com diferentes trajetórias profissionais que demonstrem alinhamento com os valores e cultura da empresa.
Para além de uma remuneração competitiva, a Clubbi oferece benefícios como plano de saúde e odontológico da SulAmérica, férias desburocratizadas, Gympass e vale alimentação/refeição flexível. A empresa possui um modelo remoto, mas também disponibiliza um escritório no Rio de Janeiro para aqueles que preferirem trabalhar em um ambiente físico. Adicionalmente, os colaboradores têm acesso aos Coworking Spaces por meio de uma parceria com a Spaces, que oferece mais de 400 escritórios ao redor do mundo, incluindo 9 capitais do Brasil.
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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