Cloud Software Group Abre Processo Seletivo para Vaga em Home Office no Brasil
A Cloud Software Group, uma renomada empresa de nuvem que possibilita estilos de trabalho móveis, anunciou a abertura de um processo seletivo para uma vaga em regime de home office no Brasil. A posição disponível é para o cargo de Gerente Técnico de Contas Líder, com responsabilidades abrangentes e exigindo habilidades técnicas avançadas.
O Gerente Técnico de Contas Líder desempenhará um papel fundamental no atendimento pós-venda aos clientes prioritários da empresa. Suas principais responsabilidades incluirão:
Atuar como principal contato pós-venda, gerenciando tanto a linha de negócios de TI quanto as principais partes interessadas do cliente.
Gerenciar o ciclo de vida de adoção do cliente, antecipando as necessidades atuais e futuras de tecnologia, desenvolvendo um roteiro estratégico de soluções de tecnologia e liderando os fluxos de trabalho da solução proposta.
Avaliar e resolver lacunas que possam dificultar a implementação, a implantação e/ou a adoção geral das soluções Citrix.
Supervisionar a experiência holística do cliente pós-venda, colaborando com colegas de suporte, engenharia, consultoria e educação para resolver os problemas do cliente.
Desescalar/desarmar de forma independente situações complexas do cliente, utilizando um planejamento e acompanhamento de comunicação adequados para garantir uma comunicação confiável.
Liderar grandes projetos ou processos que se estendem além da área de trabalho imediata.
Apoiar os esforços de recrutamento e retenção de talentos da equipe.
Mentorar TAMs juniores na equipe, promovendo resultados positivos.
Resolver problemas com base na experiência prévia e análise de problemas.
Capacidade de viajar conforme necessário (até 30%).
Qualificações Básicas
Os candidatos interessados na posição devem atender aos seguintes requisitos básicos:
Diploma universitário ou experiência equivalente, com experiência mínima relevante de 8 anos; ou mestrado com 3 anos de experiência relevante.
8+ anos de experiência prática em rede, preferencialmente com camadas L4-L7 e aceleração SSL.
Conhecimento avançado em networking, com exposição a produtos relevantes de balanceamento de carga de rede.
Visão de negócios sólida e aptidão técnica.
Histórico de realizações liderando resultados de soluções bem-sucedidas em organizações de médio a grande porte.
Capacidade de navegar, escalar e liderar esforços em solicitações ou projetos complexos de clientes que envolvam várias partes e sistemas corporativos.
Habilidade de trabalhar em colaboração com outras equipes para encontrar as soluções mais adequadas.
Capacidade de se comunicar verbalmente e por escrito com uma variedade de públicos-alvo.
Qualificações Preferenciais
Além dos requisitos básicos, as seguintes qualificações são consideradas preferenciais:
Experiência em Consultoria Técnica ou Customer Success.
Mais de 8 anos de experiência em rede/balanceamento de carga.
8+ anos de experiência em gerenciamento de contas corporativas.
Certificações de rede da Citrix (CCA-N, CCP-N, CCE-N).
Certificações de virtualização da Citrix (CCA-V, CCP-V, CCE-V).
Certificações de fornecedores de soluções complementares (por exemplo: Microsoft, AWS, Google Cloud, VMware, Cisco, F5, Brocade, Juniper, Riverbed, Barracuda).
Certificações PMP, ITIL ou Six Sigma.
Resumo de Benefícios e Pagamento
A Cloud Software Group oferece um pacote abrangente de benefícios e remuneração competitiva para seus funcionários. A empresa valoriza a flexibilidade e colaboração, permitindo que as pessoas trabalhem de acordo com suas preferências. Os benefícios incluem:
Estilo de trabalho flexível dentro de uma cultura incrível.
Ferramentas e recursos para crescimento e desenvolvimento profissional.
Compromisso com a igualdade de oportunidades de emprego.
O Cloud Software Group está em total conformidade com as leis federais, estaduais e locais que proíbem a discriminação no emprego. A empresa valoriza a diversidade e se compromete com um ambiente de trabalho inclusivo, livre de preconceitos ou discriminação com base em características como idade, raça, cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, etnia, origem nacional, cidadania, religião, status de portador genético, deficiência, gravidez, parto ou condições médicas relacionadas, estado civil, status de veterano protegido, e outras classificações protegidas.
Se você é um profissional qualificado e procura uma oportunidade de trabalho desafiadora em uma empresa líder no setor de nuvem, não perca a chance de se candidatar a essa vaga em home office oferecida pela Cloud Software Group. Clique aqui para se candidatar.
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