Città Telecom abre vaga de emprego para Auxiliar de Atendimento de Suporte no Rio
Città Telecom abre oportunidade de emprego no Rio de Janeiro
Città Telecom tem rede própria, 100% fibra óptica e é essa tecnologia que garante aos seus clientes a melhor conexão ultra veloz nos serviços de internet e telefonia.
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Atribuições da Função
Atender as ligações entrantes do SAC através dos canais: SoftPhone, mídias, e chat via WhatsApp e e-mail;
Utilizar ferramentas de controle de cadastro do cliente (CRM) para protocolar toda e qualquer solicitação;
Utilizar script de interação e testes de micro informática para solucionar remotamente os problemas, observando as regras contratuais de SLA;
Interagir com as áreas da empresa via contato telefônico ou por e-mail para obter respostas e/ou solucionar os problemas relacionados aos clientes;
Efetuar contato ativo com o cliente, quando necessário ou solicitado;
Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência comprovada no cargo/função;
Atuação em empresas de Telecom será um diferencial;
Domínio do pacote office e plataformas ERP;
Salário e Benefícios
Salário: R$ 1.233,00
Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 25,00 por dia + Vale Alimentação R$ 160,00 por mês + AM e AO SulAmérica após 3 meses + Seguro de Vida;
Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 13:40h às 20:00h e finais de semana por escala; (DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO)
Local de trabalho: Barra da Tijuca, RJ.
Clique em cittatelecom.gupy.io para acessar a página oficial de recrutamento da Città Telecom e selecione a vaga mencionada para participar do processo seletivo.