Cielo Está com Vaga de Emprego Híbrido para Analista de Atendimento com Auxílio Home Office e Ótimos Benefícios
A Cielo, uma das principais empresas de soluções financeiras do Brasil, está com uma vaga aberta para o cargo de Analista de Atendimento e Interação em Redes Sociais Jr.
O profissional contratado fará parte da equipe de Marketing de Relacionamento e terá como principal responsabilidade a conversão dos leads que acionam a marca no site e nas redes sociais, como Facebook, Instagram, Twitter e outras.
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Responsabilidades e Atribuições
O novo membro da equipe terá como principais responsabilidades:
Realizar o credenciamento e ativação de novos clientes dos canais digitais;
Criar relacionamento, identificar necessidades e oferecer serviços e soluções personalizadas, destacando atributos, benefícios e diferenciais da marca;
Acompanhar o processo de integração dos clientes via canal de mensageria e voz;
Proporcionar experiências positivas com foco na satisfação do cliente e no atingimento das metas mensais da área;
Apoiar o time de responding com atuação em atendimento e interações nas redes sociais.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga, é necessário:
Possuir ensino superior em Administração, Comunicação Social, Relações Públicas, Marketing ou áreas correlatas;
Ser uma pessoa organizada;
Ter senso crítico/analítico para experiência do cliente;
Ter domínio da língua portuguesa e ótima escrita;
Possuir bons conhecimentos de técnicas de vendas;
Ter mindset de resolução de problemas;
Possuir bom raciocínio lógico;
Ter comunicação assertiva;
Ter habilidade para falar em público com diversos níveis;
Ter disciplina e postura energética;
Possuir bom relacionamento interpessoal;
Ser cordial;
Ter foco no Cliente;
Ser pró-ativo;
Ter empatia;
Ter entusiasmo para conhecer o mercado financeiro.
Informações Adicionais
A Cielo oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, entre eles:
O processo seletivo será composto por duas etapas:
Cadastro
Contratação
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