A Customer Success ChatGuru, uma empresa em crescimento que se dedica à felicidade e fidelização de seus clientes, está buscando profissionais de atendimento ao cliente em regime home office. A empresa procura formar uma equipe que esteja focada em encantar e apoiar seus clientes, visando proporcionar o atendimento mais assertivo possível.
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Os profissionais selecionados para a vaga irão realizar o processo de Onboarding para novos clientes apresentando a solução da ChatGuru através de videoconferência, oferecer suporte reativo e proativo para dúvidas e demandas comuns através de chat, acompanhar semanalmente o progresso na configuração dos chatbots dos clientes, ajudar os clientes a utilizar a plataforma de maneira a atingir os resultados esperados e alinhados durante a venda, e configurar chatbot personalizado para cada tipo de cliente.
Os requisitos básicos para a vaga incluem gostar de tecnologia, excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, bem como habilidades de escrita eloquentes, empatia e uma rara capacidade de entender as necessidades do cliente, ser resiliente e gostar de resolver problemas/gerenciar conflitos e facilidade para aprender novos softwares rapidamente. Além disso, ter conhecimentos em Excel intermediário e certificação em lógica de programação são considerados diferenciais.
Os materiais necessários para a vaga incluem um computador intermediário, internet de fibra, headset e webcam. A empresa oferece benefícios como auxílio home office, bônus de admissão, Gympass, voucher iFood mensal, vale alimentação e/ou refeição e voucher iFood de aniversário. O contrato é CLT e a localização é remota.
Se você se identifica com a missão da ChatGuru e atende aos requisitos da vaga, esta é uma oportunidade que pode ser sua! Aproveite para se candidatar e fazer parte de uma equipe que se dedica à felicidade e fidelização de seus clientes. Clique aqui para se candidatar.
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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