A ChatGuru, uma empresa em expansão no mercado de tecnologia, está com vagas abertas para a área de atendimento ao cliente. Com um ambiente de trabalho voltado para a satisfação e lealdade do cliente, a empresa busca profissionais que se identifiquem com a missão de proporcionar um serviço encantador e eficaz.
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Descrição da Vaga
O novo membro da equipe será responsável por:
Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando as soluções da ChatGuru por meio de videoconferência.
Prestar suporte reativo para dúvidas comuns através do chat.
Criar documentação na wiki da empresa e vídeos no canal do YouTube demonstrando o uso do ChatGuru.
Monitorar o progresso semanal na configuração dos chatbots dos clientes.
Assegurar que os clientes utilizem a plataforma de forma a alcançar os resultados desejados.
Requisitos da Vaga
Os candidatos devem:
Ter afinidade com tecnologia.
Possuir conhecimento intermediário em Excel.
Ter excelentes habilidades de comunicação e escrita.
Demonstrar empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes.
Ser resilientes e aptos a resolver problemas e gerenciar conflitos.
Aprender rapidamente novos softwares.
Diferencial: Experiência prévia com suporte ou implantação.
Materiais Necessários
Computador intermediário.
Conexão de internet via fibra óptica.
Headset.
Webcam.
Benefícios da Vaga
Os benefícios incluem:
Plano de saúde com co-participação (HAPVIDA e Amil).
Auxílio Home Office de R$150,00 mensais.
Bônus de admissão de R$300,00.
Voucher mensal do iFood no valor de R$100,00.
Acesso ao GymPass.
Acesso à plataforma de cursos ALURA.
Opção entre Day Off ou Voucher iFood de aniversário no valor de R$100,00.
Vale alimentação diário de R$25,00, isento de impostos.PLR para colaboradores com mais de um ano de empresa.
A ChatGuru oferece uma oportunidade única para aqueles que desejam crescer profissionalmente em um ambiente inovador e dinâmico.
Se você se identifica com a missão da empresa e atende aos requisitos CLIQUE AQUI para candidatar-se a vaga. Boa sorte!
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