Oportunidade de Carreira em Home Office na Carglass para Atendimento ao Cliente

A Carglass, líder no setor automotivo, está oferecendo uma excelente oportunidade de carreira em Home Office.

A vaga de Consultor de Relacionamento tem como objetivo atender clientes de diferentes nacionalidades, com ênfase no atendimento a clientes da Bélgica, Luxemburgo e França.

Se você tem fluência em francês e/ou holandês, além de inglês avançado, essa pode ser a chance que você procurava para dar um novo passo na sua carreira profissional.

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Responsabilidades do Cargo

O Consultor de Relacionamento da Carglass terá um conjunto de responsabilidades que envolvem a interação com clientes e parceiros internacionais. Entre as principais atividades, destacam-se:

• Atendimento ao cliente: Receber, analisar e solucionar demandas relacionadas à execução de reparos automotivos.
• Negociação com oficinas e concessionárias: Coordenar o agendamento e a negociação de serviços, como reparos mecânicos, funilaria, pintura, vidros e acessórios.
• Gestão de oficinas: Identificar, avaliar e cadastrar novas oficinas qualificadas, além de monitorar o progresso dos reparos.
• Controle de serviços: Analisar preços e condições de serviços, conferindo e lançando notas fiscais dos serviços autorizados.
• Mediação de conflitos: Identificar falhas no atendimento e atuar como mediador em situações de conflitos entre clientes e oficinas.
• Informação sobre coberturas: Esclarecer dúvidas sobre as coberturas e condições dos serviços prestados.

Requisitos para a Vaga

A posição exige que o candidato tenha habilidades específicas, com destaque para:

• Formação acadêmica: Ensino superior cursando ou concluído.
• Idiomas: Fluência em francês e/ou holandês e inglês avançado são essenciais.
• Habilidades técnicas: Conhecimento em Pacote Office e habilidade em relacionamento interpessoal.
• Proatividade: Capacidade de tomar iniciativas e resolver problemas de forma eficaz.
• Gestão de conflitos: Experiência em mediação e resolução de conflitos será um diferencial.

Benefícios Oferecidos

A Carglass oferece uma gama de benefícios para garantir o bem-estar e a qualidade de vida dos seus colaboradores, incluindo:

• Plano de saúde e odontológico para o colaborador e seus dependentes.
• Convênios com farmácias e descontos em academias para o cuidado com a saúde.
• Vale alimentação ou refeição e seguro de vida.
• Clube de vantagens com descontos em produtos e serviços variados.
• Assistência psicológica, jurídica, financeira e nutricional para o colaborador e seus familiares.
• Programas de desenvolvimento contínuo, incluindo treinamentos especializados e acesso a cursos gratuitos com certificação.
• Parcerias com instituições de ensino, oferecendo descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas.

Ambiente de Trabalho

Na Carglass, o ambiente de trabalho é dinâmico, colaborativo e focado em promover o crescimento profissional.

O colaborador trabalhará ao lado de profissionais experientes, o que proporcionará constante aprendizado e troca de conhecimentos.

A empresa também investe constantemente em ferramentas especializadas e em capacitações para garantir que seus profissionais estejam atualizados com as últimas tendências do setor automotivo.

Conclusão

Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em um ambiente internacional e inovador, sem precisar sair de casa.

A Carglass oferece não apenas um emprego, mas uma carreira de sucesso com muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se você se encaixa no perfil descrito, não perca essa chance de integrar-se a uma empresa líder no setor automotivo.

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