BRF busca profissional para atuar como Analista Customer Service JR – RJ
A BRF, uma das maiores empresas de alimentos do mundo, está em busca de um profissional para atuar como Analista Customer Service JR . A empresa, que tem como compromisso nutrir a vida, possui um time dedicado a inovar todos os dias para entregar produtos de qualidade. Com mais de 90 mil colaboradores em todo o mundo, a BRF é guiada por valores como ética, transparência e inovação.
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Atribuições da Função
Atuar em processos de baixa complexidade, identificando oportunidades de melhoria e fazendo sugestões de mudanças;
Perceber e sugerir oportunidades de melhoria nos processos em que atua;
Receber orientação da liderança ou de profissional de maior senioridade para a execução das suas responsabilidades;
Analisar os pedidos de venda campo e direta em apoio ao time comercial, conforme o perfil do pedido;
Acompanhar a disponibilidade dos produtos nos CDs e apoiar a gestão do abastecimento dos CDs;
Analisar e Controlar o nível de serviço para as redes de atuação, nos KPI (Devolução, Fill Rate, Line Fill, EDI, Diária, Loja Ideal)
Gestão da carteira de pedidos, análise de cortes X atendimento;
Governança do cadastro, novos emissores e Shelf;
Montagem de carga e solicitação de agendas aos clientes;
Alinhamento diário com o time de logística sobre as entregas futuras;
Acompanhamento das entregas, com o time monitoramento e roteirização;
Tratativas de anomalia na entrega e devolução, entre as áreas logística, qualidade, comercial e cliente;
Participação nas reuniões de resultados, RMR e RPS;
Visitas em clientes para reuniões para alinhamento de Nível de Serviço;
Cumprir as diretrizes estabelecidas na Política de Sustentabilidade da BRF, garantir a aderência ao Plano BRF de Sustentabilidade por meio de atividades em sua rotina que promovam a gestão, o atendimento aos indicadores e aos compromissos globais ESG (Ambiental, Social e de Governança) da Cia, assegurando a conexão entre suas ações e o desenvolvimento sustentável na cadeia da BRF.
Requisitos
Ensino Superior em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Estoques ou áreas afins
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais qualificados que buscam uma carreira promissora em uma empresa renomada como a BRF. Não perca esta chance e candidate-se já!