Trabalhe de Casa como Agente de Suporte Remoto: BrazilDesk abre Vagas Home Office

A BrazilDesk está com uma oportunidade imperdível para quem deseja trabalhar de casa como Agente de Suporte Remoto, oferecendo suporte em português e espanhol.

Se você tem experiência em atendimento ao cliente e domina esses idiomas, além de um bom nível de inglês, essa vaga pode ser ideal para você. Confira abaixo todos os detalhes sobre a posição.

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Detalhes da Vaga BrazilDesk

Posição: Agente de Suporte Remoto (Espanhol – Português)
Número de Vagas: 3
Localização: Remoto
Tipo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
Remuneração: R$ 19/hora
Horário: Segunda a Sexta, das 09h às 18h
Pagamento extra: Fins de semana e feriados pagos em dobro se trabalhar.

Embora o horário inicial seja comercial, pode haver a necessidade de trabalhar um dia no fim de semana, com descanso em outro dia da semana.

Principais Responsabilidades

O Agente de Suporte Remoto na BrazilDesk terá como missão oferecer suporte online para uma empresa do setor de música e entretenimento. As principais responsabilidades incluem:

• Prestar suporte via e-mail e tickets em português e espanhol.
• Entrar em contato com distribuidores de música para realizar verificações e acompanhar pedidos.
• Analisar e resolver dúvidas dos clientes de forma eficiente e profissional.
• Colaborar com a equipe para garantir um atendimento de alta qualidade.
• Encaminhar questões técnicas para a equipe especializada.
• Criar relatórios e manter o registro das interações com os clientes.

Requisitos para a Vaga

Para se candidatar a essa oportunidade na BrazilDesk, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Fluência comprovada em espanhol, português e bom nível de inglês.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico da indústria musical (distribuição, plataformas de streaming, etc.).
• Habilidades com informática, incluindo o uso do pacote Office e Google Drive.
• Ambiente de trabalho tranquilo e organizado, sem interrupções.
• Acesso a uma internet de alta velocidade, computador eficiente e fones de ouvido de qualidade.
• Excelente atenção aos detalhes e capacidade de manter o foco em um ambiente remoto.

Diferenciais

Embora não sejam obrigatórios, os seguintes conhecimentos são desejáveis e podem contar a favor do candidato:

• Experiência anterior em atendimento remoto ou call center.
• Vivência em ambientes de língua espanhola e inglesa.
• Familiaridade com ferramentas de suporte ao cliente e plataformas de comunicação interna.
• Experiência prévia com trabalho remoto.

Como se Candidatar no BrazilDesk

O processo seletivo terá duas semanas de duração, seguido por um mês de treinamento remunerado (meio período em outubro). O início oficial do trabalho está previsto para o início de novembro. Se você preenche os requisitos e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, acesse o link da candidatura para se inscrever.

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