Aceitando Currículos de Todo o Brasil: Boticário abre Vaga 100% Home Office para Atendimento através dos canais de e-mail, chat e telefone 

Se você busca uma oportunidade de trabalho remoto em uma das maiores empresas de beleza do Brasil, o Grupo Boticário está contratando! A vaga de Assistente de Atendimento Financeiro é temporária e aceita currículos de qualquer região do país. A seguir, confira os detalhes desta oportunidade.

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Sobre a Vaga

A posição é para atuar remotamente no atendimento ao cliente por meio de e-mail, chat e telefone, oferecendo suporte a franqueados, revendedores e parceiros. Além disso, o colaborador será responsável por esclarecer dúvidas, registrar informações em sistema e propor melhorias com base nos indicadores de desempenho.

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao cliente nos canais digitais e telefônicos;
• Registro de informações no sistema e categorização de casos;
• Direcionamento de questões complexas ao nível 2;
• Monitoramento de indicadores como CSAT, NPS e TMA;
• Acompanhamento e solução de casos no Reclame Aqui;
• Propostas de melhorias para aumentar a satisfação do cliente.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor financeiro;
• Conhecimento em conciliação financeira;
• Domínio intermediário de Excel e Google Sheets;
• Experiência com Salesforce será um diferencial.

Benefícios Atrativos

O Grupo Boticário oferece um pacote de benefícios pensado para proporcionar equilíbrio e qualidade de vida aos colaboradores. Confira alguns deles:

• Saúde: Plano médico e odontológico, telemedicina, psicoterapia gratuita, e mais;
• Alimentação: Vale-refeição, vale-alimentação e vale de Natal;
• Bem-estar: Auxílio home office, plano de academias, desconto em produtos da marca e day off de aniversário;
• Apoio à família: Auxílio educação infantil, licença parental estendida e orientação psicológica;
• Seguridade: Seguro de vida e previdência privada.

Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro online;
2. Triagem de currículos;
3. Entrevistas com recrutamento e liderança;
4. Teste ou estudo de caso;
5. Carta oferta e processo admissional.

Inscrições Abertas

Os interessados devem se candidatar até o dia 23 de novembro de 2024. Acesse o link abaixo para mais informações e para se inscrever:

Candidatar-se à vaga.

Sobre o Grupo Boticário

O Grupo Boticário é referência no mercado de beleza, com 15 marcas e presença em mais de 40 países. Sua trajetória é marcada pela inovação e compromisso com a diversidade e a inclusão.

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