Bitso Está Contratando! Vaga Remota em Suporte ao Cliente

A Bitso, maior plataforma de criptoativos da América Latina, está com vaga remota aberta para o cargo de Customer Support Analyst. A oportunidade é exclusiva para profissionais que vivem no Brasil e têm fluência em português, inglês e espanhol.

Se você tem experiência com atendimento ao cliente e quer atuar de forma 100% home office em uma empresa global e inovadora, essa pode ser a sua chance!

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Sobre a vaga na Bitso

O time de Customer Support da Bitso é uma área estratégica. O objetivo é garantir que os usuários da plataforma recebam suporte com qualidade, empatia e agilidade.

O profissional contratado será responsável por todo o processo de atendimento, desde o primeiro contato até o encaminhamento de solicitações para áreas como Compliance, Engenharia, Fraudes e Plataforma.

A atuação será através de diferentes canais digitais, como chat, e-mail, redes sociais e voz, utilizando um sistema de tickets.

Principais responsabilidades

Quem assumir a vaga irá:

• Atender e responder solicitações recebidas via canais de suporte
• Respeitar os prazos definidos nos acordos de nível de serviço (SLA)
• Comunicar-se com empatia com clientes e outras áreas da empresa
• Reunir e organizar informações conforme o tipo de solicitação
• Encaminhar demandas para o time de operações, quando necessário
• Alertar a equipe sobre problemas recorrentes ou urgentes
• Ajudar a padronizar processos de atendimento
• Manter uma postura proativa, organizada e colaborativa

Requisitos para se candidatar

Para se candidatar à vaga, é necessário:

• Morar no Brasil
• Ter fluência comprovada em português, inglês e espanhol
• Experiência de pelo menos 6 meses a 1 ano como agente de suporte
• Ter paixão por atender e ajudar clientes
• Ser flexível para trabalhar em diferentes horários
• Ter boa comunicação e habilidade para lidar com pressão
• Experiência com canais como chat, voz, e-mail ou redes sociais
• Ser uma pessoa proativa, atenta aos detalhes e colaborativa
• Ter familiaridade com ambientes dinâmicos e em constante crescimento

Se você já é fã da Bitso ou conhece o universo cripto, isso conta como ponto positivo!

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Por que trabalhar na Bitso?

A Bitso é uma empresa global com cultura 100% remota, presente em vários países da América Latina. Seu propósito é tornar o uso de criptomoedas acessível, seguro e útil para o maior número de pessoas possível.

Com um ambiente diverso, a Bitso valoriza empatia, transparência e evolução constante. A equipe é formada por profissionais de diferentes nacionalidades, e a empresa aposta em inovação e autonomia como parte do dia a dia.

Como se candidatar à vaga remota

As inscrições para a vaga de Customer Support Analyst – Brazil já estão abertas e devem ser feitas diretamente no site oficial da Bitso:

👉 Clique aqui para acessar a vaga e se candidatar

O processo seletivo é feito totalmente online e a vaga permite trabalho remoto integral.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.