BHS Busca por Analista de Atendimento BackOffice Júnior (Home Office)

A BHS, uma empresa líder no setor financeiro, está em busca de Analista de Atendimento BackOffice Júnior para fazer parte de sua equipe de forma remota (Home Office). A empresa valoriza a diversidade, incentiva o crescimento profissional e oferece uma série de benefícios para seus colaboradores.

Neste artigo, vamos explorar as principais responsabilidades e requisitos para essa posição, bem como os diferenciais oferecidos pela BHS e o processo seletivo para os interessados em se tornar um B,Techer na empresa.

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O que se espera do candidato?

Para assumir a posição de Analista de Atendimento BackOffice Júnior na BHS, o candidato deve possuir habilidades e características fundamentais:

• Processar e solucionar solicitações de clientes por meio de diferentes canais de comunicação (e-mail, chat, telefone), garantindo respostas precisas e oportunas;
• Colaborar com as equipes internas para resolver questões complexas e garantir que as soluções sejam implementadas de maneira eficaz;
• Manter registros detalhados de interações com os clientes e atualizar os sistemas com as informações necessárias;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos e propor soluções para aumentar a eficiência do atendimento ao cliente;
• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações aos clientes;
• Prestar suporte ao time de Vendas com documentos e cadastros nas plataformas dos clientes;
• Atuar no ramo administrativo | BackOffice.

Requisitos e qualificações

Para se candidatar à posição, é necessário que o interessado possua as seguintes experiências e habilidades:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de BackOffice;
• Familiaridade com sistemas de CRM ou software de atendimento ao cliente é uma vantagem;
• Habilidade excepcional de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e resolver problemas de maneira proativa;
• Orientado para detalhes e precisão na execução das tarefas;
• Forte capacidade de organização e gerenciamento do tempo para lidar com múltiplas tarefas;
• Empatia e paciência ao lidar com situações desafiadoras de atendimento.

Clique aqui para se candidatar.

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