A Bancorbrás, empresa com mais de 40 anos de atuação nos setores de turismo, consórcio e seguros, anunciou uma nova vaga remota para o cargo de Auxiliar de Reservas. A oportunidade é efetiva (CLT), com inscrições abertas até 1º de dezembro de 2025, e oferece um pacote de benefícios atrativos, incluindo auxílio home office, plano de saúde, previdência privada e bônus sazonais.
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O profissional atuará no atendimento ao cliente e no gerenciamento de reservas, oferecendo suporte aos participantes do Clube Bancorbrás. A empresa busca alguém proativo, comunicativo e organizado, com facilidade para lidar com sistemas digitais e que goste de trabalhar em um ambiente colaborativo e inovador.
A oportunidade é voltada também para pessoas com deficiência (PcD), reforçando o compromisso da Bancorbrás com a diversidade e inclusão.
📅 Inscrições até: 01/12/2025
💻 Modelo de trabalho: 100% remoto
📄 Tipo de vaga: Efetivo (CLT)
♿ Vaga também para PcD
O Auxiliar de Reservas será responsável por diversas atividades ligadas ao atendimento ao cliente e à gestão de viagens, incluindo:
• Atendimento via e-mail, telefone e SAC aos clientes do Clube Bancorbrás
• Gerenciamento de reservas e acompanhamento de pendências no sistema RD Station
• Monitoramento de filas de companhias aéreas e tratamento de demandas operacionais
• Análise de faturas e lançamentos financeiros
• Atuação em casos de fraudes e correção de erros de emissão de passagens
• Criação e atualização de relatórios no Power BI
• Execução de processos de cancelamento, reembolso e remarcação de passagens
• Apoio a negociações extrajudiciais e atualização de cadastros
Trata-se de um cargo essencial para manter o padrão de qualidade e excelência do atendimento da Bancorbrás, empresa reconhecida pela confiabilidade e foco no cliente.
Para se candidatar à vaga, o candidato deve atender aos seguintes requisitos:
• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de viagens ou turismo
• Conhecimento em RD Station, Power BI e sistemas de controle de filas
• Vivência com processos de passagens aéreas (emissão, cancelamento, reembolso e remarcação)
• Noções de análise financeira e identificação de fraudes
• Habilidade com relatórios e ferramentas analíticas
✅ Diferenciais desejáveis:
• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Turismo, Hotelaria, Contabilidade ou Economia
• Certificações em gestão de processos ou atendimento ao cliente
• Experiência com CRM e sistemas de gestão de atendimento
A Bancorbrás valoriza o bem-estar de seus colaboradores e oferece benefícios que vão além do convencional, contemplando saúde, educação e lazer.
Entre os principais benefícios estão:
• 🏡 Auxílio Home Office — valor mensal para cobrir custos do trabalho remoto
• 🩺 Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
• 🏦 Previdência Privada com contribuição da empresa
• 📚 Auxílio Educação (50% do custeio de cursos após 1 ano)
• 🌴 Abono Assiduidade — três dias de folga por ano
• 🧸 Auxílio-Creche para filhos até 6 anos
• 🎄 Cesta de Natal anual
• 💳 Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju)
• 🏋️ Wellhub (Gympass) — acesso a academias e atividades físicas
• ✈️ TRIB PASS — plataforma de lazer e turismo com 50% de subsídio
Além disso, a empresa conta com seguro de vida, assistência funeral familiar, horários flexíveis e programas de bem-estar físico e mental.
O processo de seleção da Bancorbrás é realizado de forma totalmente digital, dividido em seis etapas:
1️⃣ Cadastro no portal de vagas
2️⃣ Mapeamento comportamental
3️⃣ Fit cultural
4️⃣ Entrevista com o RH
5️⃣ Entrevista com o gestor da área
6️⃣ Contratação
Durante o processo, os candidatos têm a oportunidade de demonstrar não apenas suas habilidades técnicas, mas também o alinhamento com os valores e a cultura da empresa.
💻 Quer fazer parte de uma equipe que valoriza pessoas e transforma sonhos em realidade?
👉 Acesse o site oficial e inscreva-se até 1º de dezembro:
https://bancorbras.gupy.io/jobs/10283287
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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