A empresa está buscando profissionais talentosos e dedicados para preencher três vagas de emprego híbrido para o cargo de auxiliar de suporte em Santo André. O Analista de Suporte terá como responsabilidade auxiliar os clientes na utilização do sistema, buscando soluções personalizadas, otimizando rotinas, reduzindo custos e oferecendo soluções eficientes.
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As atividades do cargo incluem atendimento simultâneo aos clientes via WhatsApp, telefone e e-mail; realização de configurações e cadastros junto ao cliente; configuração para emissão de notas fiscais, seguindo os documentos internos; auxílio ao cliente através de acessos remotos; monitoramento interno; responsabilidade pelo chamado do cliente do início ao fim; lançamento no DeskManager, documentação e atualização de processos; participação em reuniões semanais, colaboração com a equipe e reporte de incidentes do sistema ao time responsável.
Os requisitos para a vaga são divididos em softskills e hardskills. Entre as softskills, destacam-se comunicação assertiva, empatia, pontualidade, flexibilidade, respeito nas relações, proatividade, resiliência e perspicácia. Já as hardskills incluem boa escrita, boa dicção, raciocínio lógico, multitarefas, capacidade de análise detalhada, conhecimentos básicos no pacote Office e navegadores de internet.
A vaga oferece contrato CLT, trabalho híbrido em horário comercial, salário de R$ 1.684,00 e benefícios como VA/VR, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, day off no aniversário, saúde emocional com parceria com a Moodar, parceria com a Creditas, cursos e palestras de capacitação com até 100% de subsídio, parcerias com Alura, Conquer, Sesc e Senac, além de um plano de carreira estruturado.
Os equipamentos necessários para o home office serão fornecidos pela empresa. Os interessados nas vagas devem ficar atentos aos requisitos e enviar um currículo atualizado, destacando suas habilidades e experiências relevantes para a posição.
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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