Oportunidade em Home Office: Atlas abre vaga de trabalho remoto
Empresa Atlas está contratando um Customer Success Front Office Assistant para trabalho remoto
A empresa Atlas está em busca de profissionais organizados e responsáveis, que possuam conhecimentos no Pacote Office e noções de informática. É necessário que o candidato sinta prazer em trabalhar com tecnologia.
A Atlas oferece uma vaga de trabalho 100% home office e fornece todo o equipamento necessário para o desempenho das atividades. Além disso, a empresa possui integrações do time e da empresa, o que contribui para o bom funcionamento do trabalho em equipe. A cada seis meses, o funcionário tem direito a dez dias úteis de folga, além de outros benefícios.
Fornecer suporte ao cliente por meio de acesso interações nas mídias sociais (Instagram, X, Tiktok, Facebook, Youtube, entre outras) e Reclame Aqui, utilizando meios de se comunicar com o cliente através do telefone, e-mail e demais canais de atendimento;
Realizar todos os processos definidos pela empresa para garantir a satisfação e contínua melhoria na reputação da marca nas Redes Sociais;
Registrar as reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e apoiar na solução;
Participar de reuniões de treinamento, atualização e alinhamentos internos;
Envolver todas as áreas, gestores e canais da empresa objetivando a busca de soluções encantadoras aos nossos clientes;
Acompanhar clientes em diferentes estágios na plataforma, identificando e solucionando seus desafios;
Participar de reuniões periódicas com o time de Customer Success para propor melhorias;
Compreender as necessidades do usuário, a fim de construir um relacionamento duradouro entre ele e a plataforma;
Aprimorar constantemente o atendimento.
Requisitos
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, no regime de 5×2, das 14h às 23h, incluindo escala nos finais de semana;
Conhecimento intermediário das ferramentas do Office;
Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente;
Capacidade de gerar e organizar relatórios;
Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação;
Familiaridade com ferramentas web e facilidade de navegação na internet;
Bom humor e positividade;
Habilidade em redação;
Empatia e bom senso para compreender as necessidades dos clientes;
Perfil proativo, com iniciativa para propor soluções.
Como se candidatar?
Se você é um profissional que se enquadra nesse perfil e busca uma oportunidade de trabalho flexível e desafiadora, essa pode ser uma excelente oportunidade. A Atlas é uma empresa inovadora, que valoriza seus funcionários e oferece um ambiente de trabalho agradável e produtivo. Não perca tempo e candidate-se agora mesmo para essa vaga clicando no LINK.