Atento Abre Vaga para Atendimento ao Cliente com 70% Home Office em SP

A Atento, uma das maiores empresas de serviços de relacionamento com o cliente da América Latina, está com inscrições abertas para a vaga de Operation Customer Service (Voz e E-mail) na Unidade Santana, em São Paulo. A vaga é efetiva e oferece até 70% de trabalho home office, mediante desempenho satisfatório após o período de treinamento.

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Atendimento ao Cliente com Foco em Qualidade e Resultados

A oportunidade é ideal para quem busca estabilidade e quer fazer parte de uma empresa reconhecida por seu compromisso com a experiência do cliente e com o desenvolvimento de seus colaboradores. A função exige o atendimento de clientes que utilizam maquininhas de cartão, auxiliando-os com dúvidas e questões relacionadas a vendas, finanças e cadastros.

O atendimento é realizado via voz e e-mail, com foco na agilidade e na clareza das informações, além de um forte compromisso com a satisfação dos clientes. A atuação inicial é presencial, mas há a possibilidade de migração para o home office após uma curva de aprendizagem de até 90 dias, desde que o desempenho esteja dentro da meta.

Responsabilidades do Cargo

Confira abaixo as principais atribuições da vaga:

• Atendimento receptivo via voz e e-mail;
• Suporte para dúvidas sobre maquininhas de cartão;
• Apoio em questões financeiras e de transações;
• Auxílio com atualizações e pendências cadastrais;
• Registro detalhado de interações com os clientes;
• Colaboração com outras áreas para resolução de problemas.

Requisitos para se Candidatar

Para participar do processo seletivo, os interessados devem atender aos seguintes critérios:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação e dicção clara;
• Disponibilidade para atuar e treinar presencialmente;
• Morar preferencialmente próximo à Unidade Santana.

Experiência prévia com atendimento via voz e e-mail, bem como conhecimento em agenda financeira, são diferenciais considerados no processo seletivo.

Detalhes da Vaga

Modelo de trabalho: Presencial (com possibilidade de até 70% home office)
Horário de trabalho: das 14h20 às 20h40
Treinamento: Horário a definir, com disponibilidade total exigida
Jornada: 180 horas mensais, escala 6×1, folgas variáveis
Local: R. Voluntários da Pátria, 300 – Santana, São Paulo – SP

Salário

• R$ 1.518,00

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche e Auxílio Criança com Deficiência
• Assistência Médica e Odontológica
• Descontos em academias e produtos
• Parcerias educacionais com descontos
• Plano de carreira estruturado

Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Teste único
3. Avaliação via plataforma Smart Recruiter
4. Triagem
5. Entrevista com o RH e requisitante
6. Contratação

Sobre a Atento

A Atento é uma das líderes globais em serviços de CRM e BPO, com presença em 17 países e mais de 110 mil colaboradores. No Brasil, é reconhecida pelo respeito às pessoas e pela valorização do capital humano. A empresa atende grandes marcas nos setores de tecnologia, telecomunicações, finanças, saúde e varejo.

Como se Candidatar

Os interessados devem se inscrever até o dia 18 de julho de 2025 por meio do site oficial da Atento.
Clique no link para se candidatar.

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