Atento abre Vagas de Emprego para Atendimento via Chat com Salário R$1850
A Atento está com vagas abertas para a função de Atendimento via Chat, oferecendo um salário de R$1850.
Esta é uma excelente oportunidade para quem busca crescimento profissional, possui espírito de liderança e é proativo e empático.
As vagas são para trabalho presencial na unidade de São Bento, em São Paulo.
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Principais Responsabilidades e Atribuições
Os profissionais selecionados terão as seguintes responsabilidades e atribuições:
Monitoramento e Acompanhamento de Equipes: Supervisionar a equipe na área de atendimento de benefício de alimentação, principalmente via chat e suporte receptivo.
Controle de Indicadores de Produtividade: Acompanhar os indicadores operacionais e de negócios, identificando e corrigindo desvios de resultados do grupo e individuais.
Gestão e Desenvolvimento de Pessoas: Desenvolver planos de ação, monitorar processos de qualidade e fornecer feedbacks regulares.
Acompanhamento do Atendimento ao Cliente: Garantir que os padrões de atendimento sejam mantidos e melhorados continuamente.
Criação, Planejamento e Execução de Planos de Ação: Implementar estratégias para melhorar a performance e eficiência da equipe.
Rotinas Administrativas: Gerenciar o controle de ponto, produtividade e pausas dos funcionários.
Análise e Proatividade: Focar em resultados e desenvolvimento contínuo da equipe.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar às vagas de Atendimento via Chat na Atento, os candidatos devem atender aos seguintes requisitos:
Idade Mínima: 18 anos.
Documentação: Título de Eleitor e Certificado Militar/Reservista (para homens).
Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo. Ensino Superior cursando ou completo será um diferencial.
Cursos e Conhecimentos: Cursos em vendas, negociação, argumentação, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação e pacote Office são considerados diferenciais.
Habilidades: Boa fluência verbal, poder de persuasão, habilidade de negociação e argumentação.
Experiência: Experiência prévia em vendas ou retenção de clientes é um diferencial.
Informática: Conhecimentos básicos em informática e digitação, além de conhecimentos no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade de São Bento.
Benefícios
Os colaboradores da Atento têm direito a uma série de benefícios, incluindo: