Trabalhe de Casa: Atento Abre Vagas de Emprego 100% HOME OFFICE
A empresa Atento, líder em serviços de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios, está oferecendo oportunidades de emprego totalmente home office.
Se você busca uma posição que permita trabalhar remotamente e deseja fazer a diferença, esta pode ser a sua chance!
A vaga é voltada para profissionais apaixonados por gerar resultados e resolver problemas de forma rápida e efetiva. O foco principal é o atendimento ativo aos clientes que possuem linhas bloqueadas parcial ou totalmente.
Esses clientes desejam negociar dívidas relacionadas a produtos ou serviços de telefonia (fixa/móvel), internet e TV. Como parte da equipe, você terá a oportunidade de oferecer ofertas especiais para pagamento e contribuir para a satisfação dos clientes.
Treinamento em Home Office
O treinamento inicial será realizado em home office, portanto, é necessário que você tenha acesso a um computador ou notebook com conexão à internet.
A Atento valoriza a flexibilidade e a comodidade do trabalho remoto, permitindo que você se capacite sem sair de casa.
Como operador, suas principais responsabilidades incluem:
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas, seguindo os procedimentos do produto ou serviço.
Lidar com diferentes situações indicadas pelos clientes em cada atendimento.
Utilizar sistemas para registros e aplicação das informações coletadas durante o atendimento.
Realizar atendimento ativo de cobrança, atuando de forma híbrida (realizando ambos os tipos de atendimento).
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar, é necessário atender aos seguintes requisitos:
Ter no mínimo 18 anos de idade.
Possuir Título de Eleitor.
Ter Certificado Militar/Reservista (exclusivo para sexo masculino).
Formação acadêmica: Ensino Médio completo.
Comprovar escolaridade do Ensino Médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão).
Cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação e Pacote Office são considerados diferenciais.
Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção também é um diferencial.
Boa fluência verbal e habilidade de negociação/argumentação.
Disponibilidade para realizar o treinamento em home office (necessário computador ou notebook com acesso à internet).
Estrutura residencial adequada para trabalhar em home office.
Preferencialmente, morar próximo à Unidade Atento São José dos Campos.
Informações Adicionais
Salário: R$ 1.155,60 nos 90 primeiros dias e, após esse período, será de R$ 1.320,00, com premiação conforme atingimento de metas.
Horário de Trabalho: Tarde e Noite.
Jornada de Trabalho: 180 horas por mês, escala 6×1 com folga aos domingos.
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição e/ou Vale Alimentação, Seguro de Vida, Auxílio Funeral, Auxílio Creche/Auxílio Criança com Deficiência, Desconto em Produtos, Assistência Odontológica, Assistência Médica, Descontos em Academias/Práticas Esportivas, Parcerias educacionais com descontos em cursos e Plano de Carreira.
Local de Trabalho
A atuação será home office, mas é necessário ter disponibilidade para atuar temporariamente na unidade Atento São José dos Campos após o treinamento para período de adaptação.