A Atento, uma das maiores empresas de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) a nível mundial, está com uma oportunidade imperdível para quem busca uma colocação profissional no conforto do seu lar.
Com salário inicial de R$1.155,60 nos primeiros 90 dias e aumento para R$1.320,00 após esse período, além de premiações conforme o atingimento de metas, a vaga é para Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) na Unidade Santo André, com modalidade de Home Office.
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Se você é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados e resolver problemas de forma rápida e efetiva, essa vaga é para você! O trabalho envolve atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial ou total, negociando dívidas de produtos ou serviços de telefonia (fixa/móvel), internet e TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
O treinamento será realizado em Home Office, exigindo apenas um computador ou notebook com acesso à internet. Após o treinamento, a atuação continuará em Home Office, mas é necessário ter disponibilidade para ficar 15 dias no presencial na Atento Santo André.
O operador deverá identificar as necessidades do cliente e oferecer soluções práticas e objetivas, seguindo os procedimentos do produto e/ou serviço.
Cada atendimento pode envolver diferentes situações indicadas pelo cliente e será necessário utilizar sistemas para registros e aplicações do atendimento. A operação pode ser ativa e, em alguns momentos, híbrida (ativo e receptivo).
Para se candidatar, é necessário ter no mínimo 18 anos de idade e ensino médio completo. Ter formação superior em andamento ou completa será considerado um diferencial.
Experiência prévia em atendimento de cobrança, vendas ou retenção também é vantajosa, mas não obrigatória. Além disso, é necessário ter título de eleitor e, no caso do sexo masculino, certificado militar/reservista.
Cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel e digitação são bem-vindos. Boa fluência verbal, poder de persuasão, habilidade de negociação e disponibilidade para o treinamento em Home Office também são requisitos essenciais.
O salário inicial é de R$1.155,60 nos 90 primeiros dias, aumentando para R$1.320,00 após esse período, com premiações conforme o atingimento de metas.
O horário de trabalho pode ser pela manhã/tarde ou tarde/noite, em uma jornada de 180 horas por mês, com escala 6×1 e folga aos sábados ou domingos.
Os benefícios incluem vale transporte, vale refeição e/ou vale alimentação, seguro de vida, auxílio funeral, auxílio creche/auxílio criança com deficiência, desconto em produtos, assistência odontológica, assistência médica, descontos em academias/práticas esportivas, parcerias educacionais com descontos em cursos e plano de carreira.
O trabalho será realizado em Home Office, mas é necessário ter disponibilidade para ficar 15 dias no presencial na Unidade Atento Santo André, localizada na Av. Dom Pedro I, 530 – Vila América, Santo André – SP, 09130-400, Brasil.
A Atento é uma das cinco maiores fornecedoras de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) a nível mundial e líder na América Latina.
Presente em 17 países, conta com mais de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários, servindo mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações e finanças.
A empresa valoriza a integridade, accountability, agilidade, orientação ao cliente e trabalho em equipe. Todas as vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego que permita conciliar a vida profissional com a pessoal, a vaga oferecida pela Atento pode ser a sua chance.
Com benefícios atrativos, ambiente de trabalho dinâmico e possibilidade de crescimento profissional, essa é uma oportunidade que não pode ser desperdiçada. Não perca tempo e candidate-se já para fazer parte do time da Atento!
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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