HOME OFFICE pela Atento: Trabalhe como Especialista de Suporte Técnico ao Cliente – Salário de R$1.320,00 mais Benefícios

A Atento, uma das principais empresas de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócios, está oferecendo uma oportunidade para Especialista de Suporte Técnico ao Cliente.

Se você busca um ambiente de trabalho remoto, onde pode ajudar os clientes a solucionar suas dúvidas e dificuldades relacionadas a eletrônicos, esta vaga pode ser ideal para você!

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Descrição da Vaga

Como Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, você será responsável por prestar atendimento pós-vendas online a clientes que possuam dúvidas diversas sobre smartphones. Suas atribuições incluem:

• Suporte Técnico: Orientar os clientes, fornecer dicas de utilização, configurações e direcionamento para outras áreas, se necessário.
• Identificação de Necessidades: O operador deverá identificar as necessidades do cliente e trazer soluções práticas e objetivas, seguindo os procedimentos do produto e/ou serviço.
• Variedade de Situações: Cada atendimento prestado pode envolver diferentes tipos de situações, conforme indicado pelo cliente.
• Registro e Aplicação: Utilizar sistemas para registrar informações e aplicar as soluções durante o atendimento.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Possuir Ensino Médio Completo.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Boa habilidade de comunicação.
• Experiência com Suporte Técnico será considerada um diferencial.
• Disponibilidade para treinamento presencial na Unidade Liberdade.

Informações Adicionais

• Salário: Durante o período de experiência (90 dias), o salário será de R$1.080,00, e após esse período, será de R$1.320,00.
• Horário de Trabalho: Das 14h00 às 20h20.
• Jornada de Trabalho: 180 horas por mês, com escala 6×1 e folgas aos domingos.
• Benefícios: Além do salário, a Atento oferece benefícios como Vale Transporte, Vale Refeição e/ou Vale Alimentação, Seguro de Vida, Auxílio Funeral, Auxílio Creche, Desconto em Produtos, Assistência Odontológica, Assistência Médica, Descontos em Academias e Práticas Esportivas, Parcerias Educacionais com descontos em cursos e Plano de Carreira.
• Local de Trabalho: Home Office.

Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro: Realize o cadastro.
2. Avaliação Unificada: Participe da avaliação.
3. Avaliação Técnica: Prossiga para a avaliação técnica.
4. Triagem: Siga para a triagem.
5. Entrevista com o RH e Requisitante: Entrevista com os responsáveis.
6. Contratação: Finalize o processo com a contratação.

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