Empresa abre SELEÇÃO para ASSISTENTE em Suporte ao Consumidor em HOME OFFICE; SAIBA COMO SE INSCREVER

A Join, empresa líder no mercado de soluções tecnológicas, anuncia a abertura de uma vaga remota para a posição de Assistente em Suporte ao Consumidor. Essa oportunidade oferece aos candidatos a chance de integrar uma equipe dinâmica e colaborativa, trabalhando no conforto de suas casas. Os interessados em se candidatar devem estar atentos aos requisitos e atividades necessárias para desempenhar essa função com excelência.

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Atividades Principais

O Assistente em Suporte ao Consumidor terá a responsabilidade de lidar com diversos aspectos do atendimento ao cliente no sistema VEGAS. As principais atividades incluem:

1. Efetuar atendimento ao cliente na resolução de problemas e dúvidas no sistema VEGAS

Os candidatos selecionados serão os primeiros pontos de contato para os clientes que buscam soluções para problemas técnicos ou têm dúvidas sobre o funcionamento do sistema VEGAS. Portanto, é essencial que o Assistente tenha habilidades de comunicação e resolução de problemas bem desenvolvidas.

2. Dar assistência via telefone ou remotamente

Além do atendimento por telefone, a Join também disponibiliza o suporte remoto como opção para atender às demandas dos clientes. Os candidatos devem estar preparados para se adaptar às diferentes formas de comunicação e fornecer assistência adequada em ambas as modalidades.

3. Elaborar a documentação do atendimento efetuado

Registrar e documentar adequadamente os atendimentos realizados é uma parte crítica do trabalho do Assistente em Suporte ao Consumidor. Essa documentação não só auxilia a equipe interna, mas também proporciona um histórico valioso para aprimorar os processos de atendimento e suporte ao cliente.

Perfil do Candidato

Para se destacar na seleção, é essencial que o candidato possua algumas características-chave. A Join busca alguém com o seguinte perfil:

• Iniciativa: Ser proativo e demonstrar vontade de encontrar soluções de forma independente é valorizado na equipe.
• Concentração: Lidar com diferentes solicitações de clientes requer foco e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e eficaz é fundamental para garantir a compreensão e satisfação do cliente.
• Responsabilidade: Trabalhar com suporte ao consumidor exige responsabilidade para lidar com informações sensíveis e sigilosas.
• Trabalho em equipe: Colaborar harmoniosamente com colegas de trabalho é essencial para o bom funcionamento da equipe.

Requisitos Necessários

Os candidatos interessados em se candidatar à vaga devem atender aos seguintes requisitos:

• Disponibilidade em ficar de plantão a distância, garantindo que o suporte seja fornecido mesmo fora do horário comercial.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 13h às 22h, com plantões aos finais de semana alternados.

Benefícios e Remuneração

A empresa oferece uma série de benefícios aos colaboradores, incluindo:

• Vale-refeição para garantir uma alimentação adequada durante o expediente.
• Seguro de Vida para a segurança e bem-estar dos funcionários.
• Auxílio Home Office para contribuir com as despesas relacionadas ao trabalho remoto.
• Assistência Médica e Odontológica parcial, visando cuidar da saúde e bem-estar dos colaboradores.
• Licença Maternidade estendida, demonstrando o comprometimento da empresa com a qualidade de vida dos colaboradores e suas famílias.
• Participação nos Lucros, proporcionando aos funcionários a oportunidade de compartilhar o sucesso e crescimento da empresa.

A remuneração para a posição de Assistente em Suporte ao Consumidor será negociada durante o processo seletivo, levando em consideração a experiência e habilidades do candidato.

Inscrições

Para se inscrever na seleção da Join, os interessados devem acessar o site oficial da empresa e preencher o formulário de candidatura. Certifique-se de incluir todas as informações relevantes sobre sua experiência, habilidades e disponibilidade.

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