A Asaas, empresa líder em soluções financeiras, oferece uma oportunidade única para profissionais de nível médio se juntarem ao time de sucesso como Assistente de Melhoria Contínua em regime de home office. Se você é apaixonado por processos e busca uma carreira desafiadora, essa é a sua chance de se destacar e desenvolver suas habilidades em uma empresa inovadora e crescente. Não perca a oportunidade de fazer parte desse time de sucesso e transformar sua carreira profissional.
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Como Assistente de Melhoria Contínua na Asaas, você terá como principal responsabilidade avaliar os atendimentos realizados pelo time de Customer Experience, garantindo que eles sejam realizados dentro dos parâmetros estabelecidos. Além disso, é importante registrar via sistema as análises avaliadas, para construir um histórico e acompanhar as melhorias realizadas nos atendimentos. É fundamental manter registrado o desenvolvimento dos analistas e alcançar as metas de avaliação estabelecidas. Outra tarefa importante é indicar as melhorias de produto e backoffice, oferecer apoio para o desenvolvimento de treinamentos, visando garantir o constante aprimoramento dos analistas. Além disso, é preciso indicar as melhorias identificadas nas avaliações, dando suporte para planos de ação e visando o desenvolvimento da área. Por fim, você também participará da elaboração e redação dos procedimentos relacionados com a qualidade.
Para se candidatar a vaga de Assistente de Melhoria Contínua na Asaas, é necessário ter o ensino médio completo e experiência com atendimento ao cliente. Além disso, conhecimento básico em processos bancários é fundamental. Ter experiência com análises de atendimentos (monitoramento de qualidade) é um diferencial importante para o candidato.
Para participar do processo seletivo, acesse a página oficial de recrutamento da Asaas no link asaas.gupy.io e selecione a vaga menicionada.
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