Asaas Divulga Processo Seletivo para Vaga de Emprego CLT com Modelo Home Office – Ensino Médio

A empresa Asaas está oferecendo uma oportunidade de emprego para o cargo de Assistente de Melhoria Contínua.

Se você é apaixonado por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua chance!

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Descrição da Vaga

O Asaas é uma empresa que auxilia outras empresas a gerir e automatizar seus processos financeiros, além de melhorar o relacionamento com os clientes.

Sua conta digital é completa e reúne em um único lugar o envio e recebimento de cobranças, automação de comunicação por diversos canais e gestão de recebíveis descomplicada.

No time de Melhoria Contínua, o candidato terá envolvimento direto com os gerentes de conta do Customer Experience.

Suas responsabilidades incluem avaliar os atendimentos realizados pelos gerentes de conta, auxiliando no controle da qualidade e satisfação dos clientes.

O principal pilar da empresa é o interesse genuíno pelo cliente, entendendo que colocando-se no lugar do consumidor, é possível entregar uma experiência de qualidade.

Responsabilidades e Atribuições

O Assistente de Melhoria Contínua terá as seguintes responsabilidades:

• Realizar monitoria de qualidade dos atendimentos realizados pelo time de Customer Experience, verificando se estão dentro dos padrões estabelecidos.
• Elaborar e registrar feedbacks para os analistas via sistema, construindo um histórico da performance do time para reporte às lideranças.
• Manter uma comunicação clara e efetiva, garantindo a qualidade ao interagir com o time avaliado através de feedbacks.
• Alcançar as metas de avaliação estabelecidas e garantir suas entregas com a qualidade esperada no prazo acordado.
• Indicar oportunidades de melhoria mapeadas através das avaliações, propondo soluções e dando o suporte necessário para implementação, visando o desenvolvimento da área.

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia como analista ou assistente de atendimento ao cliente.
• Habilidade com pacote Office e ferramentas Google.

Diferencial:

• Experiência prévia com monitoria de qualidade.
• Conhecimento em técnicas de qualidade e melhoria contínua.
• Experiência com instituições financeiras ou empresas de serviços financeiros.

Informações Adicionais

• Carga horária de 8 horas por dia (segunda a sexta).
• Contratação CLT.

Processo Seletivo

O processo seletivo consiste nas seguintes etapas:

• Cadastro: Os candidatos devem se cadastrar.
• Aguarde as Próximas Etapas: Aguardar informações sobre as próximas etapas do processo.
• Dinâmica em Grupo: Participar de uma dinâmica em grupo.
• Entrevista Individual: Realizar entrevista individual.
• Carta Proposta: Receber a carta proposta.
• Contratação: Finalizar o processo com a contratação.

Se interessou pela oportunidade? Clique Aqui! para acessar o link da vaga e obter mais informações: Vaga de Emprego Asaas

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