Anota AI Está em Busca de um Profissional para Suporte ao Cliente para Trabalhar na Escala 5×2 em Home Office

A Anota AI, reconhecida por sua atuação no mercado de soluções digitais para restaurantes, está em busca de um profissional para a posição de Suporte ao Cliente.

A oportunidade é 100% remota, ideal para quem deseja atuar de casa com estabilidade e flexibilidade.

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Sobre a Vaga

A posição de Suporte ao Cliente na Anota AI exige que o colaborador trabalhe na escala 5×2, com horários disponíveis das 13h às 22h ou das 15h às 22h.

A vaga também inclui a possibilidade de atuação nos finais de semana, garantindo uma rotina alinhada às necessidades da empresa e dos clientes.

Responsabilidades do Cargo

O profissional será responsável por:

• Prestar suporte aos clientes utilizando ferramentas de acesso remoto e chat online;
• Acompanhar clientes na utilização da plataforma, desde iniciantes até os mais experientes;
• Identificar problemas enfrentados pelos usuários e propor soluções eficazes;
• Participar de reuniões periódicas com o time de Customer Success para sugerir melhorias nos processos;
• Construir um relacionamento valioso e duradouro com os clientes;
• Elaborar relatórios detalhados sobre problemas e soluções implementadas.

Requisitos e Qualificações

A Anota AI busca candidatos que atendam aos seguintes critérios:

• Experiência prévia na área de Help Desk;
• Conhecimento intermediário no uso das ferramentas do Microsoft Office;
• Facilidade com internet e ferramentas web;
• Habilidade de gerar e organizar relatórios;
• Excelente comunicação e bom relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para atuar nos horários especificados.

Além disso, ter vontade de aprender e bom humor para trabalhar em equipe são características valorizadas pela empresa.

Benefícios Oferecidos pela Anota AI

Os benefícios desta posição são amplos e pensados para proporcionar qualidade de vida ao colaborador:

• Contratação CLT, garantindo segurança e estabilidade;
• Vaga 100% remota, permitindo total flexibilidade de local de trabalho;
• Auxílio Home Office, para estruturar um ambiente produtivo;
• Vale Refeição, sem descontos em folha;
• Clube iFood, com descontos em pedidos no aplicativo;
• Plano de Saúde Bradesco, com coparticipação reduzida;
• Auxílio Cultura, para explorar experiências culturais;
• Gympass, para acesso a academias e atividades físicas;
• Acesso à Alura, plataforma de cursos para desenvolvimento profissional;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados), entre outros.

A empresa também demonstra seu compromisso com a diversidade ao abrir todas as suas vagas para Pessoas com Deficiência (PCDs).

Como Se Candidatar

A Anota AI oferece um processo seletivo claro e objetivo, dividido em etapas como cadastro, testes de conhecimentos e entrevistas com a equipe de RH e gestão.

Para quem busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico e inovador, essa vaga representa uma excelente oportunidade.

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