Vaga Home Office na Ânima: Escala 5×2 (de Segunda a Sexta) em Regime CLT

A Ânima, uma das maiores e mais inovadoras empresas do ecossistema educacional brasileiro, está com uma excelente oportunidade para profissionais que desejam fazer a diferença na educação.

A vaga de Supervisor de Relacionamento oferece uma jornada home office em regime CLT, com uma escala de trabalho de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, sendo a sexta-feira com expediente reduzido até às 18h.

Se você tem experiência na área e deseja contribuir para o desenvolvimento educacional do país, esta pode ser a sua chance.

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Sobre a Ânima

A Ânima Holding é referência no setor educacional, com diversas instituições espalhadas pelo Brasil, sempre buscando promover a educação de qualidade e inovadora.

A empresa acredita no poder transformador da educação e valoriza a diversidade, oferecendo um ambiente inclusivo para profissionais de todas as origens e com diversas características pessoais.

Com uma missão de transformar vidas por meio do aprendizado, a Ânima busca constantemente formas criativas e eficazes de oferecer soluções educacionais.

Trabalhar na Ânima é fazer parte de um time comprometido com a evolução e com o impacto positivo na sociedade.

O Papel do Supervisor de Relacionamento

O Supervisor de Relacionamento na Ânima será responsável por liderar e supervisionar uma equipe de analistas, garantindo a execução eficaz dos processos e o cumprimento das metas de atendimento.

Essa função é essencial para otimizar os fluxos de engajamento digital, criar soluções de autosserviço e assegurar uma experiência excepcional para os estudantes.

Responsabilidades do Cargo:

• Liderança da equipe: Supervisionar a equipe de analistas e garantir que os processos sejam executados de forma eficiente.
• Desenvolvimento de estratégias: Criar e implementar estratégias para melhorar os fluxos de engajamento digital.
• Monitoramento de resultados: Acompanhar as réguas de ativação e a qualidade do atendimento, garantindo uma experiência positiva para o cliente.
• Gestão de Chatbots: Identificar oportunidades e riscos nos projetos relacionados ao uso de chatbots e colaborar na criação de soluções eficientes.
• Integração com sistemas internos: Supervisionar a integração com plataformas como Salesforce, garantindo informações precisas e de alta qualidade.

Habilidades e Conhecimentos Necessários:

• Experiência em liderança e gestão de equipes.
• Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de análise de dados.
• Experiência com Chatbots e automação de processos digitais.
• Capacidade de tomar decisões baseadas em dados e visão estratégica.
• Desejável: Conhecimentos em UX Design, IA (Inteligência Artificial), APIs, IBM Watson e outras tecnologias relacionadas.

Benefícios de Trabalhar na Ânima

A empresa oferece um pacote de benefícios altamente atrativo, incluindo programas de bem-estar, educação e vantagens financeiras. Entre os benefícios disponíveis, destacam-se:

• Bolsas de estudo para os colaboradores e indicações para outros profissionais.
• Assistência médica e odontológica sem custos adicionais.
• Auxílio Home Office, que oferece suporte para criar um ambiente de trabalho confortável em casa.
• Seguro de vida, auxílio funeral e empréstimo consignado.
• Vale-refeição ou vale-alimentação.
• Dia de folga no aniversário e abono de meio-período no aniversário de filhos com até 16 anos.
• Programa ECOA, com mais de 100 cursos livres e gratuitos para os colaboradores se desenvolverem.

Jornada de Trabalho e Modalidade

A vaga de Supervisor de Relacionamento é 100% home office, permitindo que os colaboradores trabalhem de qualquer lugar do Brasil.

A carga horária será de segunda a quinta-feira, das 9h às 19h, e na sexta-feira, das 9h às 18h, com uma hora de intervalo.

Essa flexibilidade torna a vaga ainda mais atraente, especialmente para aqueles que buscam equilibrar a vida profissional com a pessoal.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga é 100% remoto e contará com as seguintes etapas:

1. Análise de currículos.
2. Avaliação técnica para testar os conhecimentos do candidato.
3. Entrevista com o time de recrutamento e seleção.
4. Entrevista final com a liderança, onde será possível conhecer melhor o time e a cultura da empresa.

Conclusão

Se você está em busca de uma oportunidade para atuar em uma empresa inovadora e com grandes benefícios, essa vaga é para você!

A Ânima oferece um ambiente desafiador e repleto de oportunidades de crescimento profissional.

Não perca essa chance de fazer parte do time de um dos maiores ecossistemas educacionais do Brasil.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.