Analista de Customer Experience Home Office: Trabalhe de Casa com Horário Flexível

A Framework, uma empresa reconhecida por sua atuação em transformação digital, está com uma nova oportunidade para Analista de Customer Experience (CX) em regime home office. Se você busca um trabalho que permita flexibilidade e um ambiente de crescimento, essa pode ser a sua chance!

Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.

O que a Framework oferece?

A Framework se destaca por sua cultura colaborativa e ambiente leve, propiciando um espaço ideal para o desenvolvimento profissional e pessoal. Veja alguns dos benefícios que a empresa oferece:

Benefícios Atraentes

• Vale alimentação e refeição: Com um valor mensal de mais de R$ 1.200,00 no cartão Swile.
• Auxílio home office: Um suporte mensal de R$ 150,00 para sua estrutura de trabalho em casa.
• Opção de vale-transporte ou vale-combustível: Para colaboradores em posições híbridas e presenciais.
• Plano de saúde e auxílio odontológico: De alta qualidade, garantindo o bem-estar da equipe.
• Seguro de vida: Inclui cobertura para doenças ocupacionais.
• Participação nos lucros: Para que todos possam compartilhar os sucessos da empresa.
• Gympass e TotalPass: Incentivos para manter uma vida saudável.
• Licenças estendidas: Maternidade de 180 dias e paternidade de 30 dias.
• Descontos em consultas nutricionais e terapia online: Para cuidar da saúde mental e física.
• Clube de benefícios: Oferecendo descontos em diversas compras.
• Oportunidades de desenvolvimento: Como cursos e atividades educativas para filhos.

A missão do Analista de Customer Experience

O Analista de Customer Experience terá a missão de desenvolver e implementar estratégias que melhorem a experiência do cliente nos canais digitais da Framework. As principais responsabilidades incluem:

• Monitorar métricas de satisfação: Como CSAT, NPS e CES, para identificar áreas que precisam de melhorias.
• Realizar testes de usabilidade: Analisando a jornada do cliente para detectar pontos de fricção.
• Colaborar com times de UX e tecnologia: Para aprimorar funcionalidades e garantir uma experiência digital intuitiva.
• Analisar feedbacks dos clientes: Coletando informações para aprimorar a experiência oferecida.
• Atualizar fluxos de atendimento digital: Incluindo automação de chatbots para resolver demandas com eficácia.

Por que trabalhar na Framework?

Fazer parte da Framework significa embarcar em uma jornada repleta de desafios e oportunidades de crescimento. A empresa está sempre em busca de pessoas que tragam ideias novas e soluções criativas. Se você se identifica com essa missão e deseja fazer parte de uma equipe que evolui continuamente, não perca tempo!

Clique aqui para se candidatar

Gostou do “Analista de Customer Experience Home Office: Trabalhe de Casa com Horário Flexível”?

Para encontrar vagas remotas e trabalhar de qualquer parte do país, acesse AQUI.

Siga @achadinhosdohomeoffice no Instagram e fique por dentro das melhores dicas e produtos para o seu Home Office.

ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.