Americanas Abre Vaga de Emprego Remota para Assistente de Atendimento – HOME OFFICE

A Americanas S.A., uma das maiores redes de varejo do Brasil, está oferecendo uma oportunidade de trabalho remoto para a posição de Assistente de Atendimento.

Essa vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD) e faz parte do compromisso da empresa com a diversidade e inclusão.

Com mais de 95 anos de história, a Americanas S.A. está presente em todos os estados brasileiros, impactando a vida de milhões de consumidores.

A companhia reforça sua cultura centrada no cliente e busca profissionais que compartilhem os mesmos valores.

Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.

Principais Responsabilidades

Os candidatos selecionados para essa posição terão um papel essencial no atendimento aos sellers da plataforma. As principais atividades incluem:

• Atender chamados por meio do sistema Freshservice.
• Realizar ligações para sellers, quando necessário, para facilitar o entendimento de processos.
• Acompanhar fluxos de produtos em conjunto com o time comercial.
• Emitir guias e comprovantes de pagamento.
• Solicitar reembolsos relacionados a fluxos de atendimento.
• Criar apresentações semanais (weeklys).
• Monitorar sellers com altos índices de chamados.

O objetivo é garantir uma experiência positiva tanto para os sellers quanto para os clientes.

Requisitos da Vaga

Para concorrer à posição, é importante atender aos seguintes critérios:

• Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente.
• Conhecimento em fluxos de Marketplace (MKTP).
• Habilidade no uso do Pacote Office.

Além disso, o processo seletivo será realizado totalmente online. Os candidatos devem ficar atentos aos seus e-mails, inclusive à caixa de spam.

Benefícios Oferecidos

A Americanas S.A. oferece um pacote de benefícios atrativo, reforçando seu compromisso com o bem-estar dos colaboradores. Entre as vantagens estão:

• Vale Refeição: para ajudar nas despesas alimentares.
• Planos de Saúde e Odontológico: opções robustas com Bradesco e Amil.
• Seguro de Vida: proteção adicional para os colaboradores.
• Licenças Estendidas: 180 dias de licença-maternidade e 20 dias de licença-paternidade.
• Descontos: em lojas físicas da marca após o período de experiência.
• App Allya: descontos em farmácias, restaurantes, academias e mais.
• Ambiente Colaborativo: estímulo ao aprendizado e troca de conhecimentos.

Compromisso com a Diversidade

A Americanas S.A. acredita que um ambiente diverso enriquece as interações e promove inovação.

Por isso, todas as oportunidades da empresa são abertas a pessoas de diferentes gêneros, etnias, raças, orientações sexuais, religiões e condições físicas.

Essa posição exclusiva para PcD reflete o esforço contínuo da empresa em criar um espaço inclusivo e acolhedor.

Como se Candidatar

A companhia valoriza a individualidade de seus colaboradores e busca construir um time que reflita a riqueza cultural do Brasil.

Essa vaga representa uma oportunidade única de integrar uma das maiores empresas do país e trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador. Para mais detalhes e acesso à inscrição, clique aqui!.

Gostou do “Americanas Abre Vaga de Emprego Remota para Assistente de Atendimento – HOME OFFICE”?

Para encontrar vagas remotas e trabalhar de qualquer parte do país, acesse AQUI.

Quer se Destacar na Carreira? Faça Cursos Gratuitos e Sem Mensalidade! Mais de 2.000 Oportunidades, CLIQUE AQUI e Aproveite.

ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.