Amazon Está Recebendo Currículo para Vaga de Assistente de Suporte; Confira!

A Amazon, uma das maiores empresas de tecnologia e e-commerce do mundo, está recebendo currículos para a vaga de Assistente de Suporte de Programa no Brasil.

Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma empresa inovadora e comprometida com a diversidade e a inclusão.

A vaga está focada em coletar talentos para posições que podem abrir futuramente e é direcionada para pessoas que se auto-declaram como negras (pretos/pretas ou pardos/pardas).

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Objetivo da Vaga

A vaga de Assistente de Suporte de Programa tem como objetivo promover maior pluralidade racial no time de Marketplace da Amazon Brasil.

A empresa está em busca de pessoas que possuem facilidade de adaptação, são curiosas, persistentes e gostam de ambientes dinâmicos e de participar de projetos com grande impacto.

O trabalho envolve operações e expansão da Marketplace, exigindo alguém que tenha uma visão ampla da experiência do cliente e do vendedor.

Responsabilidades Principais

O profissional contratado para a posição de Assistente de Suporte de Programa será responsável por uma série de atividades que visam garantir a melhor experiência possível para os vendedores que utilizam a plataforma da Amazon. Algumas das principais responsabilidades incluem:

  • Manter contato frequente e proativo com parceiros de venda existentes.
  • Identificar e resolver rapidamente quaisquer problemas operacionais ou técnicos enfrentados pelos vendedores.
  • Comunicar efetivamente o feedback dos vendedores às equipes multifuncionais.
  • Analisar o feedback e os dados dos vendedores para descobrir tendências e identificar problemas.
  • Compromisso com metas e resultados para garantir que as métricas de Experiência do Cliente sejam mantidas.
  • Organização e aptidão para monitorar a situação e atualizá-la constantemente.

Qualificações Necessárias

Para se candidatar à vaga, a Amazon busca candidatos que atendam a determinadas qualificações básicas e preferenciais. As qualificações básicas incluem:

  • Inglês avançado e português fluente.
  • Fortes habilidades de comunicação oral e escrita.
  • Experiência anterior em seguir processos, análise, métricas e resolução de problemas.
  • Conhecimento avançado de Excel, incluindo o uso de tabelas dinâmicas e gráficos.
  • Capacidade de pensar claramente e analisar quantitativamente.
  • Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir metas de desempenho.

As qualificações preferenciais envolvem experiência com métricas de desempenho e melhoria de processos, além da capacidade de gerenciar vendedores como partes interessadas e clientes.

Compromisso com Diversidade e Inclusão

A Amazon é conhecida por sua forte cultura de inclusão e diversidade.

A empresa acredita que a inovação é impulsionada por diferentes perspectivas e, por isso, investe na criação de um ambiente onde todos os funcionários se sintam valorizados e respeitados.

A Amazon possui diversos grupos de afinidade que incentivam a colaboração e o apoio mútuo entre seus funcionários, como o Black Employee Network (BEN), o Glamazon (LGBTQIA+) e o Women at Amazon.

Ambiente de Trabalho na Amazon

Trabalhar na Amazon significa fazer parte de uma empresa global que valoriza a inovação, a diversidade e o desenvolvimento profissional.

Os assistentes de suporte de programa terão a oportunidade de colaborar com equipes multifuncionais, como Operações, Transporte, Vendas e Suporte ao Vendedor, contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso do Marketplace da Amazon no Brasil.

O ambiente de trabalho na Amazon é dinâmico e desafiador, ideal para aqueles que gostam de resolver problemas complexos e de trabalhar em um ambiente empreendedor, onde a ambiguidade e as prioridades concorrentes são comuns.

Como se Candidatar

Se você é uma pessoa que atende às qualificações mencionadas e está em busca de uma carreira cheia de desafios e oportunidades, esta pode ser a vaga ideal para você.

A Amazon está sempre em busca de talentos que possam contribuir para o crescimento da empresa e que desejam fazer parte de um time diversificado e inovador.

Conclusão

Para aqueles que se interessam pela área comercial e desejam construir o futuro com a Amazon, esta é uma oportunidade única de integrar uma equipe diversificada e de grande impacto.

Não perca esta chance de se juntar à Amazon e contribuir para um ambiente de trabalho inclusivo e inovador.

Clique Aqui! para acessar o link da vaga e enviar o seu currículo.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.

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