A Alura, maior ecossistema de ensino em tecnologia do Brasil, está buscando um líder de Customer Experience para integrar sua equipe. Esta posição desempenha um papel fundamental na criação de experiências memoráveis e inspiradoras para os clientes.
Na Alura para Empresas, a missão do Líder de Customer Experience é cultivar uma experiência excepcional para os clientes, garantindo a satisfação máxima. Ele será responsável por fomentar a sinergia entre equipes comerciais, de produto, RevOps e entre as squads de CX.
Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.
No cotidiano, o líder de Customer Experience irá mapear oportunidades de melhoria, aprimorar fluxos e processos, acompanhar indicadores de desempenho e liderar a equipe, fornecendo orientação e suporte.
São necessárias habilidades de comunicação, experiência em métricas de atendimento, liderança, orientação a dados, trabalho colaborativo, conhecimento em ChatBot e ferramentas de CRM, habilidades de negociação e experiência em liderança de iniciativas de experiência do cliente.
A Alura oferece diversos benefícios, incluindo vale-refeição, vale-alimentação, apoio home-office, convênio médico e odontológico, licenças maternidade e paternidade estendidas, seguro de vida, Gympass, day off no mês do aniversário e suporte de equipamentos para o trabalho remoto.
O ambiente de trabalho é flexível, com uma cultura humanizada, colaborativa e que valoriza a diversidade e inclusão. Além disso, a empresa investe no desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, oferecendo acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura.
O processo de seleção inclui cadastro, avaliação pela equipe de Pessoas & Cultura, estudo de caso e entrevista com liderança, culminando na contratação do candidato selecionado.
A empresa faz parte do maior ecossistema de ensino em tecnologia do Brasil, composto pela Alura, Alura Latam, Alura para Empresas, Casa do Código, FIAP e PM3. A missão da Alura é transformar vidas e carreiras através da educação em tecnologia.
Se você se identifica com essa missão e possui as habilidades necessárias, não perca a oportunidade de se inscrever e fazer parte dessa equipe que busca transformar vidas e carreiras através da tecnologia.
A Alura está recebendo currículos até o dia 09/04 para trabalhar remotamente. Faça parte dessa história de sucesso! Clique Aqui!
Para encontrar vagas remotas e trabalhar de qualquer parte do país, acesse AQUI.
Não perca nenhuma oportunidade de emprego! Curta nossa página no Facebook e fique por dentro de todas as novidades e vagas disponíveis.
ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
Este site possui cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a utilização.