Vagas Home Office: Alura Anuncia Vaga de Emprego Efetiva para trabalhar de casa com Diversos Benefícios e Horário Flexível

A Alura, renomada por sua missão de transformar vidas e carreiras através da educação e tecnologia, está com uma nova vaga aberta para trabalhar de casa.

Esta oportunidade é ideal para quem deseja atuar na área de Student Experience, oferecendo suporte e contribuindo para a melhoria contínua da experiência dos alunos.

Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.

Descrição da Vaga

A vaga é para integrar o time de Student Experience da Alura, que se dedica a prestar atendimento aos alunos B2C e a buscar melhorias na experiência de quem se conecta com a plataforma.

A função inclui supervisionar a retenção de alunos, lidar com temas de cancelamento e renovação, e atuar na jornada final do aluno. O objetivo é reduzir cancelamentos, incentivar renovações e garantir um atendimento rápido e encantador.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender alunos via chat, WhatsApp, e-mail e telefone, resolvendo dúvidas e problemas.
• Desenvolver técnicas de retenção e negociação eficazes.
• Participar de reuniões para troca de experiências e melhoria contínua.
• Contribuir para projetos que visem diminuir cancelamentos e aumentar renovações.
• Engajar em campanhas proativas com a base de alunos.

Requisitos e Qualificações

• Habilidade de negociação e experiência prévia com vendas e atendimento digital (preferencialmente B2C).
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Perfil voltado para resolução de problemas e bom relacionamento interpessoal.
• Espírito colaborativo, proativo e capacidade de trabalhar em equipes diversas.

Diferenciais

• Experiência com produtos educacionais e cursos realizados na Alura.
• Familiaridade com Freshdesk e conhecimento do universo da tecnologia.

Benefícios

A Alura oferece um pacote de benefícios atrativo, incluindo:

• Vale-Refeição: R$710,00 por mês.
• Vale-Alimentação: R$160,00 por mês.
• Apoio home-office: R$90,00 por mês.
• Convênio médico e odontológico da SulAmérica Saúde.
• Licenças maternidade e paternidade estendidas.
• Seguro de vida.
• Gympass.
• Day off no mês do aniversário.
• Suporte de equipamentos para um local de trabalho confortável.

Ambiente de Trabalho

A empresa proporciona horários flexíveis, um dress code personalizado e uma cultura humanizada que valoriza a diversidade e a inclusão. O ambiente é colaborativo, com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações. Além disso, a Alura promove eventos internos que abordam temáticas relevantes para a sociedade.

Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Entrevista com Pessoas & Cultura
3. Entrevista com liderança e Case
4. Contratação

Desenvolvimento Profissional e Pessoal

Os colaboradores têm acesso gratuito às plataformas do Grupo Alura, incluindo Alura, Alura Língua, MusicDot e e-books da Casa do Código. A empresa também oferece sessões One on One para desenvolvimento pessoal e oportunidades de networking com grandes profissionais da educação e tecnologia.

Conclusão

Se você deseja colaborar na transformação de vidas e carreiras e se identifica com a missão da Alura, inscreva-se na vaga e faça parte do maior ecossistema de ensino em tecnologia do Brasil.

Gostou do “Vagas Home Office: Alura Anuncia Vaga de Emprego Efetiva para trabalhar de casa com Diversos Benefícios e Horário Flexível”?

Para encontrar vagas remotas e trabalhar de qualquer parte do país, acesse AQUI.

Não perca nenhuma oportunidade de emprego! Nos siga no Google Notícias e fique por dentro de todas as novidades e vagas disponíveis.

ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.