Trabalhe na Allianz: Empresa abre Vaga de Emprego na área de Atendimento – Salário R$1.556,00 mais Benefícios
A Allianz está com uma oportunidade de emprego na área de Atendimento, com um salário inicial de R$1.556,00 mais uma gama de benefícios. Esta vaga é ideal para quem busca uma posição dinâmica e desafiadora, onde é necessário interagir com clientes e resolver questões operacionais.
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Requisitos
Para se candidatar, é necessário atender aos seguintes requisitos:
Requisitos Básicos:
Ter no mínimo 18 anos de idade.
Possuir reservista (para o sexo masculino).
Ensino médio completo.
Boa comunicação.
Habilidade com digitação (será avaliada, e o uso do computador é necessário para realização do teste).
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados em regime de escala.
(Nossa escala de trabalho é de 5 folgas mensais, sendo 1 obrigatória no domingo).
Descrição do Cargo
O cargo de atendimento na Allianz requer diversas habilidades e responsabilidades. Abaixo estão algumas das principais atividades a serem desempenhadas:
Realizar atendimento operacional, desde a abertura da assistência até a chegada do veículo na concessionária.
Ativar o serviço “On Call”, explicando todos os benefícios aos clientes e sanando dúvidas.
Verificar o funcionamento do serviço “On Call” para a entrega do veículo ao cliente.
Realizar atendimento e análise do Carro Reserva, garantindo que o cliente não fique sem meio de locomoção.
Auxiliar clientes na utilização do aplicativo “On Call”.
Auxiliar concessionárias em casos de dúvidas sobre o aplicativo “Volvo On Call”.
Encaminhar e-mail para a Suécia e acompanhar tratativas com o Helpdesk em solicitações de bloqueio e desbloqueio de veículo.
Realizar atendimento de desbloqueio e bloqueio do veículo.
Acompanhar o atendimento em casos de emergência, acionando serviços necessários.
Orientar clientes em casos de roubo e furto, auxiliando na realização do boletim de ocorrência e procedimentos de imobilização/mobilização do veículo.
Sanar dúvidas técnicas dos clientes sobre o veículo, garantia, serviços, e abrir protocolos de informação e reclamação quando necessário.
Realizar atualização dos dados cadastrais dos clientes.
Participar de treinamentos oferecidos pela montadora e pela operação.
Realizar contato ativo com clientes para comunicar recalls pendentes.
Atualizar planilhas de acompanhamento de assistência, crash, roubo e demais serviços.
Comunicar imediatamente os departamentos e liderança em casos críticos e de atendimento VIP.
Benefícios Oferecidos
A Allianz oferece uma série de benefícios aos seus colaboradores, incluindo:
Salário inicial de R$1.556,00 (o valor do salário poderá sofrer alteração dependendo do produto X escala de trabalho).
Vale-refeição ou alimentação (R$23,62 por dia).
Vale-transporte.
Seguro de vida em grupo.
Assistência médica.
Assistência odontológica.
Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
Total Pass.
Programa Conte Comigo.
Plano de incentivo (variável) de até R$200,00 mensais, de acordo com o desempenho.
Carga horária de 06h ou 07h por dia.
Se você se encaixa nos requisitos e está em busca de uma oportunidade desafiadora na área de atendimento, não perca tempo e candidate-se agora mesmo para fazer parte da equipe da Allianz.
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