Oportunidade 100% Home Office: Descubra a Vaga de Analista no Agendor

O Agendor é uma empresa que transforma o mercado de vendas através de sua plataforma de CRM, oferecendo maior controle e visibilidade para equipes de vendas.

Desde 2012, mais de 12.000 empresas e 20.000 pessoas utilizam a solução diariamente, impactando mais de 2 milhões de pequenas e médias empresas (PMEs).

Com foco em soluções práticas e acessíveis, o Agendor busca facilitar o alcance de objetivos dos profissionais e contribuir para o sucesso de seus clientes.

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A Oportunidade de Analista de Customer Service

A vaga para Analista de Customer Service é uma oportunidade única para quem deseja trabalhar 100% de forma remota.

A posição é ideal para profissionais que valorizam o atendimento ao cliente e buscam impactar positivamente a experiência dos usuários.

O profissional será responsável por ajudar os clientes a superar desafios e alcançar resultados, atuando como o principal ponto de contato entre a empresa e seus usuários.

A rotina envolve o uso de e-mail, chat e telefone para oferecer suporte, sempre priorizando um atendimento cordial e eficiente.

Principais Responsabilidades

Entre as principais atividades do Analista de Customer Service, destacam-se:

• Atendimento a clientes por e-mail, chat e telefone.
• Identificação e resolução de problemas com agilidade.
• Orientação aos clientes sobre o uso das funcionalidades da plataforma.
• Registro e atualização de informações no sistema de atendimento.
• Identificação de oportunidades de melhoria nos processos.

Além disso, o profissional terá um papel estratégico no relacionamento com os clientes, contribuindo para o crescimento da empresa.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga, o candidato deve atender aos seguintes requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em CRM e sistemas de atendimento.
• Habilidade em comunicação oral e escrita.
• Capacidade de organização e gestão de tempo.
• Graduação em andamento ou concluída em áreas como Comunicação ou Marketing.

Diferenciais Desejáveis

• Conhecimento em técnicas de vendas.
• Experiência em identificar oportunidades de upsell.
• Capacidade de lidar com situações de conflito e estresse.

Benefícios Oferecidos

O Agendor oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, incluindo:

• Contratação CLT.
• Flexibilidade em vale-refeição e vale-alimentação.
• Plano de saúde e odontológico 100% custeados.
• Licenças maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio para cursos, livros e creche.
• Estação de trabalho completa fornecida pela empresa.
• Seguro de vida e Gympass.
• Ambiente inclusivo e sem dress code.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista de Customer Service é composto por várias etapas, garantindo a escolha do melhor profissional:

1. Cadastro no sistema.
2. Avaliação de raciocínio lógico.
3. Mapeamento comportamental.
4. Entrevista com o recrutador.
5. Realização de um case técnico.
6. Entrevista com a liderança.
7. Entrevista com os fundadores da empresa.
8. Coleta de referências.
9. Contratação.

Diversidade e Inclusão

O Agendor valoriza a diversidade e garante um ambiente de trabalho inclusivo.

Todas as pessoas, independentemente de etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência, são encorajadas a se candidatar.

Conclusão

A vaga de Analista de Customer Service no Agendor é uma excelente oportunidade para quem busca trabalhar remotamente em uma empresa que valoriza o crescimento e o bem-estar dos colaboradores.

Para conferir mais detalhes e se candidatar, clique aqui!

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