Oportunidade Home Office Permanente na Agendor: Trabalhe com Liberdade e Benefícios Incríveis

O Agendor é uma empresa que tem como missão transformar a rotina de vendedores, gestores e suas equipes, promovendo relações mais eficientes e valiosas.

Através de uma plataforma de CRM que funciona como um assistente virtual para equipes de vendas, o Agendor ajuda mais de 12.000 empresas e 20.000 profissionais a alcançar melhores resultados.

Desde 2012, a empresa impacta o mercado com soluções práticas, acessíveis e sustentáveis.

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A Vaga de Emprego

Responsabilidades

O(a) Analista de Customer Service Júnior será responsável por encantar clientes em cada interação e garantir uma experiência de alta qualidade. As principais atividades incluem:

  • Atendimento aos clientes por e-mail, chat e telefone;
  • Identificação e resolução de problemas de forma ágil e eficiente;
  • Fornecimento de informações detalhadas sobre os produtos e serviços do Agendor;
  • Orientação dos clientes no uso das funcionalidades da plataforma;
  • Registro e atualização das informações no sistema de atendimento;
  • Identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos.

O objetivo principal é garantir a satisfação do cliente, atuando como o ponto de contato entre a empresa e os usuários da plataforma.

Requisitos e Qualificações

Necessários

  • Graduação em andamento ou concluída em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas afins;
  • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS;
  • Conhecimento em ferramentas de suporte, como sistemas de tickets e CRMs;
  • Habilidade avançada em comunicação oral e escrita, com empatia e clareza;
  • Boa gestão de tempo e capacidade de priorizar tarefas em um ambiente dinâmico.

Diferenciais

  • Experiência em metodologias de suporte, como CSAT e SLA;
  • Conhecimento básico em APIs e integrações técnicas;
  • Certificação ou cursos relacionados a Atendimento ao Cliente.

Benefícios Oferecidos

A empresa oferece uma ampla gama de benefícios para seus colaboradores, incluindo:

  • Contratação CLT;
  • Flexibilidade em benefícios através do cartão Caju;
  • Plano de saúde e odontológico 100% custeados pela empresa;
  • Home office permanente com suporte para montar a estação de trabalho;
  • Licença-maternidade e paternidade estendidas;
  • Auxílio creche;
  • Programa de incentivo a longo prazo;
  • Seguro de vida;
  • Convênios com academias e instituições, como o SESC.

Além disso, o Agendor promove um ambiente inclusivo, valorizando a diversidade e o respeito à pluralidade.

Processo Seletivo

O processo de seleção é estruturado em várias etapas, que incluem:

  1. Cadastro inicial;
  2. Avaliação de raciocínio lógico;
  3. Mapeamento comportamental;
  4. Entrevista com o time de recrutamento;
  5. Entrevista com a liderança;
  6. Realização de um case técnico;
  7. Entrevista com os fundadores;
  8. Coleta de referências;
  9. Contratação.

Cada etapa é cuidadosamente planejada para identificar o(a) candidato(a) que melhor se alinhe aos valores e objetivos da empresa.

Conclusão

Essa é uma oportunidade única para quem busca um ambiente de trabalho remoto, liberdade para desempenhar suas funções e benefícios incríveis.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.

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