Oportunidade de Trabalho Home Office no Agendor: Vaga para Atendimento Multicana para Atendimento por E-mail, Chat e Telefone!

O Agendor está oferecendo uma excelente oportunidade para quem busca um trabalho remoto na área de atendimento ao cliente.

Com um ambiente dinâmico e benefícios atrativos, esta vaga é perfeita para profissionais que desejam crescer no setor de tecnologia e oferecer suporte de qualidade aos clientes da empresa.

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Sobre o Agendor

Fundada em 2012, o Agendor é uma plataforma de CRM que facilita o dia a dia das equipes de vendas, ajudando mais de 2 milhões de pequenas e médias empresas (PMEs).

Seu objetivo é simplificar processos, proporcionando uma experiência prática e acessível para profissionais e empresas.

Com mais de 12.000 empresas utilizando seus serviços, a empresa mantém uma cultura de inovação e atendimento centrado no cliente.

Detalhes da Vaga

Qual é a função?

O Analista de Customer Service JR será responsável por:

• Atender clientes via e-mail, chat e telefone.
• Resolver problemas de forma ágil e eficiente.
• Fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços do Agendor.
• Orientar os clientes no uso das funcionalidades da plataforma.
• Garantir a satisfação do cliente por meio de atendimento personalizado.
• Registrar e atualizar dados no sistema de atendimento.
• Identificar melhorias no processo de suporte.

Quais são os requisitos?

• Formação: Graduação em andamento ou concluída em áreas como Comunicação, Marketing, Administração ou similares.
• Experiência: Vivência anterior em atendimento ao cliente, especialmente em empresas de tecnologia ou SaaS.
• Habilidades técnicas: Experiência com sistemas de suporte, CRMs e comunicação clara e empática.
• Gestão de tempo: Capacidade de priorizar tarefas em um ambiente dinâmico.

Diferenciais:

• Conhecimento em metodologias como CSAT e SLA.
• Experiência com upsell ou cross-sell.
• Cursos ou certificações em atendimento ao cliente.
• Noções básicas de APIs e integrações técnicas.

Benefícios

O Agendor oferece uma série de vantagens para seus colaboradores:

• Contratação CLT.
• Home office integral com estação de trabalho completa fornecida pela empresa.
• Plano de saúde e odontológico 100% pagos.
• Flexibilidade no uso de VR/VA por meio da plataforma Caju.
• Licenças maternidade (6 meses) e paternidade (20 dias) estendidas.
• Auxílio creche e subsídios para cursos e livros.
• Clube do livro interno e Gympass.
• Ambiente inclusivo e valorização da diversidade.

Como se Candidatar?

Etapas do Processo Seletivo

1. Registro: Inscrição na vaga.
2. Avaliação de Raciocínio Lógico: Teste online.
3. Mapeamento Comportamental: Identificação do perfil do candidato.
4. Entrevista com Talent Recruiter: Conversa inicial.
5. Entrevista com Liderança: Análise técnica e comportamental.
6. Case Técnico: Desafio prático.
7. Entrevista com Founders: Etapa final.
8. Coleta de Referências: Verificação profissional.
9. Contratação: Bem-vindo ao time!

As inscrições estão abertas até 28 de fevereiro de 2025.

Conclusão

Essa é uma excelente oportunidade para quem busca crescimento profissional em uma empresa que valoriza o cliente e o colaborador.

Trabalhar no Agendor significa fazer parte de um time engajado em criar soluções práticas e inovadoras para o mercado.

Não perca tempo! Candidate-se agora e comece uma nova fase na sua carreira.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.