Oportunidade Home Office: Agendor Contrata Analista de Customer Success – Candidate-se Agora!

O Agendor está com uma excelente oportunidade de trabalho remoto para a vaga de Analista de Customer Success.

Se você é apaixonado por atender e ajudar clientes, tem experiência com plataformas de CRM e deseja atuar em um ambiente dinâmico e flexível, esta pode ser a chance que você estava esperando.

A seguir, conheça mais sobre a vaga e como se candidatar.

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Sobre o Agendor: Impactando o Mercado com Soluções Inovadoras

O Agendor é uma empresa que tem como missão transformar a forma como as equipes de vendas se relacionam com seus clientes.

Desde 2012, a empresa tem ajudado mais de 12.000 empresas a melhorar sua gestão de vendas por meio de uma plataforma de CRM inteligente.

O Agendor oferece soluções que permitem que pequenos e médios negócios ganhem mais visibilidade e controle sobre suas operações, promovendo uma gestão mais eficiente e a construção de relações valiosas.

Com mais de 20.000 usuários ao redor do Brasil e do mundo, a plataforma continua a impactar positivamente o mercado de PMEs.

Se você quer fazer parte dessa transformação e ajudar os clientes a alcançar seus objetivos, a vaga de Analista de Customer Success pode ser a oportunidade certa para você.

Responsabilidades do Cargo de Analista de Customer Success

Como Analista de Customer Success no Agendor, o profissional será responsável por diversas atividades relacionadas ao sucesso dos clientes.

O objetivo principal é garantir que os usuários da plataforma alcancem os melhores resultados possíveis ao utilizar as ferramentas do Agendor.

Entre as responsabilidades estão:

• Onboarding de novos clientes: Ajudar os clientes a configurar e usar a plataforma CRM do Agendor desde o início.
• Condução de treinamentos: Ensinar os clientes a aproveitarem ao máximo as funcionalidades da plataforma.
• Acompanhamento constante: Garantir que os clientes adotem as melhores práticas durante o uso da plataforma.
• Suporte proativo: Manter um contato contínuo com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente.
• Criação de conteúdos de apoio: Desenvolver materiais educativos que ajudem os clientes a utilizarem a plataforma com facilidade.
• Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell: Auxiliar no crescimento dos clientes ao identificar novas oportunidades de negócios.

Requisitos e Qualificações Necessárias

Para concorrer à vaga de Analista de Customer Success, os candidatos devem atender aos seguintes requisitos:

• Formação: Graduação em andamento ou concluída nas áreas de Comunicação, Marketing ou áreas afins.
• Experiência: Experiência prévia em Customer Success, Suporte ao Cliente ou funções relacionadas.
• Conhecimento em CRM: Familiaridade com plataformas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.
• Habilidade em treinamentos: Facilidade para conduzir treinamentos e apresentações de forma didática e clara.

Além disso, candidatos com os seguintes diferenciais terão uma vantagem:

• Experiência com gestão de carteira de clientes e acompanhamento de métricas de engajamento.
• Conhecimento em automação de processos e integração de sistemas.
• Experiência com metodologias de Customer Success, como Customer Success 2.0 e NPS.

Benefícios de Trabalhar no Agendor

O Agendor valoriza seus colaboradores e oferece uma série de benefícios para proporcionar qualidade de vida e bem-estar. Além da flexibilidade de trabalhar 100% remoto, a empresa oferece:

• Contratação CLT: Garantia de estabilidade e benefícios trabalhistas.
• Plano de saúde e odontológico: 100% custeados pela empresa.
• Auxílio flexível: Caju, que permite personalizar o benefício de vale-refeição e alimentação, entre outros.
• Estímulo ao aprendizado: Subsídio para cursos e livros, além de acesso ao Clube do Livro.
• Benefícios de bem-estar: Gympass, auxílio creche, convênios com o SESC e seguro de vida.
• Licença estendida: Licença paternidade de 20 dias e licença maternidade de 6 meses.

A empresa também valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho aberto a todos, independentemente de etnia, gênero, idade ou orientação sexual.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista de Customer Success é simples e bem estruturado. Os candidatos passarão por algumas etapas para garantir que são a melhor opção para a vaga, como:

1. Cadastro na plataforma de recrutamento.
2. Avaliação de raciocínio lógico.
3. Mapeamento comportamental.
4. Entrevista com o Talent Recruiter.
5. Entrevista com a liderança da empresa.
6. Case técnico.
7. Entrevista com os fundadores da empresa.
8. Coleta de referências.
9. Contratação.

Cada etapa é desenhada para avaliar as competências e a adequação do candidato à cultura da empresa.

Conclusão

Esta é uma oportunidade única para quem deseja atuar em um ambiente remoto, dinâmico e com grandes possibilidades de crescimento profissional.

Se você tem as qualificações e está pronto para fazer a diferença na vida dos clientes do Agendor, não perca tempo e candidate-se agora mesmo para a vaga de Analista de Customer Success!

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